Titre : Gestionnaire de la formation des ventes B2B
Une partie de ce que vous ferez:
Le ou la gestionnaire de la formation des ventes B2B est responsable de la conception, de la prestation et de l’amélioration continue des programmes de formation visant à développer les compétences de vente liées aux systèmes, aux méthodologies de vente et aux connaissances des produits.
Cette personne dirige les programmes d’intégration et de perfectionnement continu, en veillant à ce que les vendeurs disposent des connaissances et outils nécessaires pour exécuter efficacement les stratégies de mise en marché et tirer parti des principaux systèmes, notamment Salesforce.
À titre de contributeur individuel dans un premier temps, ce rôle assurera directement la prestation de la formation tout en développant des programmes, du contenu et des cadres évolutifs pour soutenir la croissance future de l’équipe.
Plus précisément, vous devrez:
Assurer la conception et l’élaboration de programmes de formation complets couvrant les méthodologies de vente, les systèmes et les connaissances des produits, tout en veillant à leur alignement sur les priorités de mise en marché B2B et les stratégies d’habilitation des ventes.
Concevoir des parcours d’apprentissage structurés et adaptés aux rôles afin de soutenir à la fois l’intégration des nouveaux employés et le perfectionnement continu des vendeurs de première ligne ainsi que des leaders des ventes.
Collaborer avec les parties prenantes interfonctionnelles afin d’identifier les écarts de compétences et de transformer les priorités d’affaires en initiatives de formation ciblées.
Diriger la formation sur Salesforce et les systèmes de vente connexes afin que les vendeurs puissent exécuter efficacement les principaux processus de travail et exploiter pleinement les capacités des plateformes dans leurs activités quotidiennes de vente.
Offrir directement des formations animées par un formateur ainsi que des formations virtuelles dans le cadre des programmes d’intégration et de développement continu, en mobilisant les vendeurs de première ligne et les leaders des ventes.
Faire preuve d’excellentes pratiques d’animation et adapter les méthodes de prestation aux différents besoins d’apprentissage et aux priorités de l’entreprise.
Assurer la gestion de l’ensemble du processus d’intégration des nouveaux membres de l’équipe des ventes, y compris les plans d’accueil, les calendriers de formation et les jalons de préparation.
Veiller à ce que les nouveaux vendeurs atteignent un niveau de compétence de base en ce qui concerne les systèmes, les outils et les approches de vente avant d’être pleinement opérationnels.
Faire évoluer continuellement les programmes d’intégration afin de réduire le temps d’apprentissage, d’améliorer la cohérence et d’optimiser l’expérience globale des vendeurs.
Ce qu’il vous faut:
Baccalauréat en administration des affaires, en éducation, en communication ou dans un domaine connexe (ou combinaison équivalente de formation et d’expérience).
Certification en formation, en animation ou en apprentissage et développement, un atout.
Expertise démontrée dans la conception et la prestation de programmes de formation en vente visant à développer les compétences liées aux systèmes, aux méthodologies de vente ainsi qu’aux connaissances des produits ou des programmes.
Bonne compréhension des processus de vente B2B et capacité à traduire l’utilisation d’outils (comme Salesforce ou d’autres plateformes CRM) en flux de travail pratiques favorisant des comportements de vente efficaces.
Expérience démontrée dans la conception de programmes d’intégration structurés et de parcours d’apprentissage adaptés aux rôles, améliorant la préparation, la cohérence et le délai d’atteinte de la pleine productivité des vendeurs.
Excellente connaissance des principes d’apprentissage des adultes, de la conception pédagogique et des méthodes de formation efficaces en présentiel et en virtuel.
De cinq (5) à sept (7) années d’expérience en formation des ventes, en habilitation des ventes, en opérations des ventes ou en apprentissage et développement dans un environnement B2B.
Expérience pratique dans la conception et la prestation de programmes de formation liés aux systèmes, aux processus de vente et à l’intégration, avec des résultats démontrés sur l’adoption, le développement des compétences ou la performance.
Expérience du soutien aux plateformes CRM ou d’habilitation des ventes (par exemple Salesforce), notamment en matière de formation, d’adoption par les utilisateurs ou d’optimisation des processus.
Expérience démontrée dans la création et l’évolution de programmes d’intégration, notamment la définition de plans de montée en compétence, de jalons de préparation et de cadres de certification ou d’évaluation.
Expérience du soutien aux initiatives de mise en marché, aux déploiements de systèmes ou aux changements de processus au moyen de programmes structurés de formation et d’habilitation.
Capacité démontrée à travailler dans une organisation matricielle et à collaborer avec de multiples parties prenantes afin d’obtenir des résultats coordonnés.
Expérience dans la prestation de formation ou dans le coaching et le mentorat informels, avec la capacité d’évoluer vers un rôle de gestion du personnel au fil du temps.
Exigences physiques et conditions de travail:
Ce que vous obtiendrez:
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