SOMMAIRE DE L’EMPLOI :
À ce poste, vous effectuerez la vente de billets de spectacles au comptoir ou par téléphone en assurant un service à la clientèle courtois afin de préserver le professionnalisme et l'image de marque de la Société.
DESCRIPTION DES RESPONSABILITÉS :
Parce que l’expérience Place des Arts commence bien avant la levée du rideau, vous contribuerez à :
Effectuer la vente de billets individuels ou de forfaits (abonnements) au comptoir ou au téléphone, par le réseau informatique de la Société;
Renseigner les clients sur les spectacles en leur donnant toute l'information nécessaire;
Assister la clientèle lors du processus d’achat sur le site Internet de la Place des Arts;
Échanger les billets selon la politique de la Société et selon les directives des producteurs;
Entrer en communication avec notre clientèle lors d'un spectacle annulé et procéder au remboursement des billets selon les modalités établies;
Valider et traiter les réservations faites par Internet;
Assister la clientèle dans la gestion de son compte en ligne, la résolution de problèmes techniques et l'utilisation des nouvelles fonctionnalités numériques;
Effectuer toute autre tâche connexe.
QUALIFICATIONS REQUISES :
Détenir un diplôme d’études de 5e secondaire
Être disponible à travailler les soirs et les fins de semaine
Avoir de l’expérience en service à la clientèle
Être efficace et courtois avec le public
Aimer travailler en équipe
Avoir une excellente maîtrise du français et bonne connaissance de l’anglais.
Que vous soyez aux études, à la recherche d'un complément de revenu, en réorientation professionnelle, désireux de réintégrer le marché du travail, de relever un nouveau défi ou simplement à la recherche d'un emploi à temps partiel offrant un horaire de travail flexible dans un milieu culturel stimulant, nous vous invitons à soumettre votre candidature*!
- Seules les candidatures retenues seront appelées.
