La Direction Excellence Opérationnelle (DEO) constitue un levier stratégique pour atteindre notre ambition de devenir le leader canadien en matière d’expérience membre et client d’ici 2035, tout en favorisant la simplicité. Nous accompagnons les PVP AP et GP par des initiatives d’optimisation, d’automatisation et d’accompagnement stratégique. À titre de Conseiller(-ère) principal(e) en efficacité opérationnelle, vous jouerez un rôle stratégique et transversal en intervenant sur des mandats complexes d’optimisation de bout en bout. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :
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Optimiser les processus opérationnels avec des enjeux importants.
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Analyser et améliorer l’organisation du travail.
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Définir et clarifier les rôles et responsabilités au sein des équipes.
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Réaliser des mandats de gouvernance et recommander des ajustements organisationnels.
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Identifier et mettre en œuvre des opportunités d’automatisation.
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Piloter ou contribuer à des projets structurants.
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Réaliser des diagnostics organisationnels.
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Émettre des recommandations structurantes et orientées résultats.
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Accompagner les équipes dans l’exécution (communications et gestion du changement).
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Collaborer étroitement avec les équipes d’affaires, les analystes d’affaires, les spécialistes en gestion du changement.
Ce que nous offrons*
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Salaire concurrentiel et boni annuel
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4 semaines de vacances flexibles dès la première année
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Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
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Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
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Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.
#LI-Hybrid
Ce que vous mettrez à profit
- Baccalauréat dans une discipline appropriée
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Un minimum de six ans d’expérience pertinente
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Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
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Expérience significative en efficacité opérationnelle (EO)
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Certification ou formation Lean ceinture verte
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Connaissance du français nécessaire
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Maîtrise de l’anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones
Communiquer de manière efficace, Faire preuve d’esprit stratégique, Maîtriser les relations interpersonnelles, Optimiser les processus de travail
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Syndicat (si admissible)
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.
Famille d'emplois
Administration (GF)
Date de fin d'affichage
2026-07-3
