Aviseur(e) technique / Gérant(e) d'atelier mécanique
Lieu : Centre de mécanique Roberto, 9300 boul Henri-Bourassa E, Montréal, QC, H1E 2S4
Horaire : Temps plein (40h/semaine), Lundi au Vendredi
Salaire : À partir de 30,00 $/heure (selon expérience)
Description du poste :
Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) technique / Responsable d'atelier d'expérience pour superviser les opérations quotidiennes de notre garage. Vous serez le point de contact principal entre les clients et l'équipe de mécaniciens, assurant une gestion fluide des réparations, du service client et des tâches administratives.
Responsabilités principales :
- Gestion d'équipe : Assigner les bons de travail, planifier l'horaire des mécaniciens et superviser l'avancement des réparations dans l'atelier.
- Service et comptes clients : Accueillir les clients, évaluer leurs besoins, préparer les estimations/devis et assurer le suivi des dossiers jusqu'à la facturation.
- Gestion administrative : Commander les pièces requises auprès des fournisseurs, faire le suivi des inventaires et gérer la facturation et les encaissements.
- Utilisation logicielle : Tenir à jour les dossiers et l'historique des véhicules sur le logiciel de gestion d'atelier.
Exigences :
- Expérience pertinente comme conseiller technique ou gestionnaire dans un atelier mécanique.
- Expérience avec logiciels informatiques tel excel, word, outlook.
- Excellente maîtrise du logiciel GEM-CAR. (Préférable)
- Fortes compétences en leadership et en communication avec une équipe de mécaniciens.
- Sens aigu du service à la clientèle et rigueur administrative.
- Bilinguisme (français/anglais), un atout majeur.
Ce que nous offrons :
- Salaire compétitif débutant à 30 $/heure.
- Horaire stable de jour : 40 heures par semaine, du lundi au vendredi (aucun week-end).
- Environnement de travail dynamique et bien établi.
Service Advisor / Mechanical Shop Manager
Location: Centre de mécanique Roberto, 9300 boul Henri-Bourassa E, Montréal, QC, H1E 2S4
Schedule: Full-time (40h/week), Monday to Friday
Salary: Starting at $30.00/hour (based on experience)
Job Description:
We are looking for an experienced Service Advisor / Shop Manager to oversee the daily operations of our automotive garage. You will be the primary point of contact between our customers and the mechanical team, ensuring seamless workflow, outstanding customer service, and efficient administrative management.
Key Responsibilities:
- Team Management: Assign work orders, schedule technician hours, and supervise the progress of shop repairs.
- Customer Service & Account Management: Greet customers, assess their needs, prepare estimates/quotes, and follow through on customer files up to final billing.
- Administrative Management: Order required parts from suppliers, track inventory, handle invoicing, and process payments.
- Software Management: Maintain and update customer files and vehicle service histories in our shop management software.
Requirements:
- Relevant experience as a service advisor or manager in an automotive repair shop.
- Proficiency with computer software such as Excel, Word, and Outlook.
- Strong working knowledge of GEM-CAR software (preferred).
- Strong leadership and communication skills when working with a team of mechanics.
- Strong customer service focus and administrative rigor.
- Bilingualism (French/English) is a major asset.
What We Offer:
- Competitive starting wage at $30.00/hour.
- Stable day shift: 40 hours per week, Monday to Friday (no weekends).
- A dynamic and well-established work environment.
Rémunération : à partir de 30,00$ par heure
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
