Coordonnateur(trice) opérations et commerce électronique
À propos de PRAISE ENDURANCE
PRAISE ENDURANCE est une marque en pleine croissance spécialisée dans les sports d’endurance, basée à Montréal. Nous sommes une petite équipe passionnée qui construit quelque chose d’unique au sein de la communauté de la course à pied et des sports d’endurance — et nous recherchons des personnes qui souhaitent grandir avec nous dès les premières étapes de cette aventure.
À propos du poste
Vous êtes le moteur qui permet à PRAISE ENDURANCE de fonctionner efficacement au quotidien. Vous aimez les systèmes, vous mettez en place des processus avant même qu’on vous le demande et vous tirez une réelle satisfaction du fait que chaque chose soit à sa place. Vous serez responsable de notre service à la clientèle, de nos opérations de commerce électronique et de notre gestion des stocks, en veillant à ce qu’aucun détail ne soit négligé à mesure que l’entreprise grandit.
Si vous êtes le type de personne qui possède déjà un fichier Excel codé par couleurs pour organiser sa propre vie, nous aimerions vous rencontrer.
Vos responsabilités
- Gérer l’ensemble des demandes du service à la clientèle : répondre aux courriels et accueillir les clients qui visitent nos bureaux.
- Assurer la gestion des stocks sur notre site web en maintenant à jour les fiches produits, les niveaux d’inventaire et les codes SKU avec une exactitude irréprochable.
- Coordonner la logistique des commandes en ligne, de la réception de la commande jusqu’à son expédition.
- Créer et maintenir des systèmes internes, des procédures opérationnelles standardisées (SOP) et une documentation de processus capables d’évoluer avec la croissance de l’entreprise.
- Organiser et analyser les données opérationnelles afin d’identifier les problèmes potentiels et d’améliorer l’efficacité des opérations.
- Être le pilier fiable sur lequel le reste de l’équipe peut compter.
Profil recherché
- Excellentes aptitudes organisationnelles : vous n’êtes pas seulement organisé(e), vous rendez également les autres plus organisés.
- Maîtrise avancée d’Excel ou de Google Sheets (tableaux croisés dynamiques, formules, suivi de données — c’est un élément important du poste).
- Expérience avec des plateformes de commerce électronique (Shopify ou équivalent), fortement souhaitée.
- Excellentes compétences en communication écrite en français et en anglais (bilinguisme requis).
- À l’aise de bâtir des processus à partir de zéro dans un environnement de démarrage où il n’existe pas encore de manuel de référence.
- Entre 2 et 5 ans d’expérience en opérations, coordination du commerce électronique, logistique ou dans un rôle similaire.
- Un véritable intérêt pour la structure, la documentation et le travail bien fait dès la première fois.
Ce que nous offrons
- Un rôle clé où les systèmes que vous mettrez en place contribueront à façonner les opérations de l’entreprise pour les années à venir.
- Une culture d’équipe collaborative, active et passionnée.
- De réelles possibilités d’évolution à mesure que la marque grandit.
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Operations & Ecommerce Coordinator
About PRAISE ENDURANCE
PRAISE ENDURANCE is a growing endurance sports brand based in Montreal. We're a small, passionate team building something special in the running and endurance community — and we're looking for people who want to grow with us from the ground up.
About the Role
You are the engine that keepsPRAISE ENDURANCE running smoothly. You love systems, you build processes before anyone asks you to, and you find deep satisfaction in knowing that everything is exactly where it should be. You'll own our customer service, ecommerce operations, and inventory — making sure nothing slips through the cracks as we grow.
If you're the person who already has a colour-coded spreadsheet for your own life, we want to talk.
What You'll Do
- Manage all inbound customer service — responding to emails and welcoming customers who visit our office
- Own inventory management on our website, keeping product listings, stock counts, and SKUs accurate and up to date at all times
- Handle ecommerce order logistics from placement through fulfillment
- Build and maintain internal systems, SOPs, and process documentation that scale with the business
- Keep operational data organized and use it to flag issues and improve efficiency
- Be the reliable backbone the rest of the team leans on
What We're Looking For
- Exceptional organizational skills — you are not just organized, you make other people more organized too
- Advanced Excel or Google Sheets skills (pivot tables, formulas, data tracking — this matters)
- Experience with ecommerce platforms (Shopify or similar) strongly preferred
- Strong written communication in both English and French (bilingual required)
- Comfortable building processes from scratch in a startup environment with no playbook
- 2-5 years in operations, ecommerce coordination, logistics, or a similar role
- A love for structure, documentation, and getting things done correctly the first time
What We Offer
- A foundational role where your systems will shape how the company operates for years
- A collaborative, active team culture
- Room to grow as the brand scales
Benefits:
- Casual dress
- Paid time off
- Store discount
Education:
- Bachelor's Degree (preferred)
Experience:
- E-commerce: 3 years (preferred)
- Operations management: 3 years (preferred)
- Inventory control: 3 years (preferred)
Language:
- French (preferred)
- English (preferred)
Work Location: In person
