AstenJohnson is the leader in technical fabrics. Our drive to provide the best products and service in our industry is fueled by our associates and their drive to innovate. We want our associates to build careers here and become part of the fabric of our 230 year old company. We offer competitive pay, excellent benefits and a workplace built on respect and purpose.
Représentant(e) des ventes et du service technique
Sommaire général des responsabilités
Le rôle principal du ou de la représentant(e) des ventes et du service technique consiste à travailler en collaboration avec une équipe d’affaires afin de développer les ventes de PMC auprès de nouveaux comptes ou de nouvelles positions chez les clients, principalement dans la province de Québec, et de maximiser la rentabilité des comptes existants de l’équipe. Le ou la titulaire du poste est responsable de l’élaboration des objectifs d’affaires, de la définition des stratégies de croissance des comptes et de leur mise en œuvre afin d’atteindre les résultats visés. Il ou elle coordonnera ses efforts avec les équipes du marketing, de la R-D, de la fabrication et des services de soutien afin d’assurer une utilisation optimale des ressources de l’entreprise.
Responsabilités spécifiques
- Effectuer des visites de vente et de service orientées vers l’atteinte des objectifs auprès de tous les comptes assignés sur le territoire.
- Recueillir et documenter les données relatives à la durée de vie et à la performance des toiles.
- Utiliser l’outil de « vente de valeur » afin de développer les affaires et d’optimiser la rentabilité de chaque compte assigné.
- Gérer tous les aspects commerciaux des comptes assignés, notamment le contrôle des stocks, la gestion des comptes clients et la coordination des ressources d’AstenJohnson de manière à maximiser la rentabilité des comptes.
- Soumettre des rapports de visite pour chaque usine contactée au cours de la semaine.
- Approuver chaque semaine les dépenses engagées durant la période visée (via le portail bancaire).
- Vérifier et répondre aux messages textes et vocaux dans un délai maximal de 24 heures.
- Vérifier et répondre aux courriels dans un délai maximal de 48 heures.
- Participer aux réunions périodiques de l’équipe d’affaires ainsi qu’aux réunions régionales et nationales.
- Utiliser les activités de représentation conformément aux politiques de l’entreprise afin de développer et de maintenir des relations avec les clients.
- Collaborer avec le chef d’équipe d’affaires et les autres membres de l’équipe pour élaborer et maintenir les stratégies de comptes.
- Collaborer avec les autres divisions de l’entreprise au besoin afin d’offrir des solutions globales aux clients.
- Documenter les objectifs des clients, les plans d’évaluation des essais, les plans de service technique spécialisés pour les usines et les analyses de valeur.
- Élaborer et maintenir des dessins détaillés des machines ainsi que les informations techniques pertinentes, et documenter ces informations dans la base de données « Engineered Approach ».
- Informer régulièrement l’équipe d’affaires et la direction des problèmes, des risques potentiels, des changements de personnel chez les clients, des évaluations de la concurrence, des considérations de prix et de toute autre information pertinente.
- Élaborer des prévisions de ventes au besoin.
- Faire preuve d’une conduite professionnelle reflétant en tout temps les valeurs fondamentales de l’entreprise et respecter l’ensemble des politiques et procédures applicables.
- Assurer un leadership actif et participer aux présentations importantes auprès des clients ainsi qu’aux réunions périodiques de revue de performance.
- Participer activement aux associations de l’industrie (PaperWeek, universités spécialisées en papeterie, etc.) afin de renforcer l’engagement d’AstenJohnson envers l’industrie du papier.
Exigences en matière de santé et sécurité
- Chaque membre de l’équipe doit adhérer à la politique ZAC (Zero Accident Culture) et s’y conformer.
- Chaque membre de l’équipe doit être physiquement capable de satisfaire aux exigences de sécurité des usines clientes. Le non-respect de ces exigences pourrait entraîner une disqualification comme fournisseur.
- Chaque membre de l’équipe devra consacrer au moins 50 % de sa semaine de travail à visiter les installations des clients, tant au niveau des usines que des bureaux corporatifs.
- Les déplacements en automobile étant fréquents, les employés doivent veiller à maintenir leur véhicule de fonction en bon état de fonctionnement.
- En raison de l’emplacement souvent éloigné des usines clientes, de nombreux déplacements sont requis. La sécurité routière est essentielle; les employés doivent posséder un permis de conduire valide, une assurance automobile et un dossier de conduite sécuritaire.
- Une bonne condition physique doit être maintenue afin de réduire les risques de blessures liées au travail et de préserver la sécurité des clients et des collègues.
- Les environnements de travail peuvent comporter des températures et des taux d’humidité élevés, des planchers humides ou glissants, des passerelles surélevées et de l’équipement en mouvement rapide.
- Chaque employé doit maintenir à jour les certifications de sécurité exigées par les usines clientes afin d’y accéder lorsque requis.
- Une formation annuelle en santé et sécurité est obligatoire chez les clients ainsi qu’au sein d’AstenJohnson.
- En raison de l’utilisation fréquente d’équipements de diagnostic lourds et encombrants, les techniques sécuritaires de levage, de transport et de manutention doivent être respectées.
- Toute blessure liée au travail doit être signalée immédiatement au chef d’équipe et au responsable SET de Kanata.
- Lors des déplacements, il est essentiel d’obtenir un repos adéquat. Les audits et arrêts d’usine exigent souvent de longues journées de travail, une activité physique soutenue et de longues périodes debout sur des planchers de béton.
- Rester hydraté, porter des chaussures de sécurité confortables et éviter les vêtements amples. Les uniformes de service fournis par l’entreprise doivent être portés lorsque requis.
La sécurité est une valeur fondamentale chez AstenJohnson. Nous sommes fiers d’être le leader de notre industrie.
Travaillez de façon sécuritaire… pensez sécurité… vivez sécurité.
Exigences du poste
Formation et expérience
- Diplôme d’études collégiales ou minimum de cinq (5) années d’expérience équivalente dans l’industrie papetière.
Compétences
- Connaissance des procédés de fabrication du papier.
- Aptitudes en vente et en service à la clientèle.
- Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Bon jugement et capacité de prise de décision.
- Esprit d’initiative et autonomie.
- Excellentes habiletés en développement et maintien de relations d’affaires.
Langues
- Bilinguisme français et anglais obligatoire.
- Le français comme langue maternelle constitue un atout.
Efforts et conditions de travail
- Capacité à travailler dans un environnement de bureau standard.
- Capacité à travailler de façon sécuritaire dans un environnement d’usine papetière comportant des conditions variables d’éclairage, des températures et niveaux d’humidité extrêmes, des émanations liées aux procédés de fabrication du papier ainsi que d’autres conditions industrielles.
- Capacité à demeurer assis(e) ou debout pendant une période pouvant atteindre huit (8) heures par jour.
- Capacité à travailler à l’ordinateur et à effectuer de la saisie au clavier pendant une période pouvant atteindre huit (8) heures par jour.
Déplacements
- Capacité à voyager jusqu’à 50 % du temps.
- Les principaux modes de déplacement sont l’automobile et l’avion.
We are an equal opportunity employer and considers all qualified applicants equally without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran status, or disability status.
