Job Overview
We are seeking a dynamic and customer-focused Cruises Sales Specialist to join our team. You must be totaly Bilingual English and French is a must In this role, you will be responsible for promoting and selling cruise packages, providing exceptional customer service, and guiding clients through their vacation planning process. The ideal candidate will have a passion for travel, excellent communication skills, and a strong background in sales and hospitality. This position offers an exciting opportunity to work within a vibrant travel environment, helping clients create memorable vacation experiences.
Responsibilities
- Engage with prospective clients to understand their travel preferences and recommend suitable cruise options
- Provide detailed information about cruise packages, amenities, and destinations to assist clients in making informed decisions
- Manage the sales process from initial inquiry through booking, ensuring a smooth and positive customer experience
- Follow up with clients post-sale to ensure satisfaction and encourage repeat business
- Collaborate with partners such as hotels and tour operators to create comprehensive travel packages
- Maintain up-to-date knowledge of current cruise offerings, promotions, and industry trends
- Assist clients with documentation, travel arrangements, and special requests as needed
- Deliver excellent customer service by addressing questions, resolving issues, and providing personalized recommendations
Skills
- Proven experience in sales, preferably within the travel or hospitality industry
- Strong customer service skills with the ability to build rapport and trust with clients
- Knowledge of hotel operations or hospitality services is a plus
- Excellent communication and interpersonal skills to effectively engage with diverse customers
- Passion for travel, tourism, and creating memorable experiences for clients
- Ability to work independently as well as part of a team in a fast-paced environment
- Organized with strong attention to detail to manage bookings and client information accurately
This role is ideal for motivated individuals who enjoy helping others explore the world while delivering outstanding service. Join us to be part of an energetic team dedicated to making dream vacations come true.
version Francaise
Présentation du poste
Nous recherchons un(e) spécialiste des ventes de croisières dynamique et orienté(e) client pour rejoindre notre équipe. La maîtrise parfaite de l'anglais et du français est indispensable. À ce poste, vous serez chargé(e) de promouvoir et de vendre des forfaits de croisière, d'offrir un service client exceptionnel et d'accompagner les clients tout au long de la planification de leurs vacances. Le/la candidat(e) idéal(e) sera passionné(e) par les voyages, possédera d'excellentes compétences en communication et une solide expérience dans la vente et l'hôtellerie. Ce poste offre une opportunité passionnante de travailler dans un environnement de voyage dynamique, en aidant les clients à créer des expériences de vacances mémorables.
Responsabilités
Entrer en contact avec des clients potentiels pour comprendre leurs préférences de voyage et leur recommander des options de croisière adaptées
Fournir des informations détaillées sur les forfaits de croisière, les équipements et les destinations afin d’aider les clients à prendre des décisions éclairées
Gérer le processus de vente, de la demande initiale à la réservation, en garantissant une expérience client fluide et positive
Assurer le suivi auprès des clients après la vente pour garantir leur satisfaction et les inciter à renouveler leur expérience
Collaborer avec des partenaires tels que des hôtels et des voyagistes pour créer des forfaits de voyage complets
Se tenir informé des offres de croisière actuelles, des promotions et des tendances du secteur
Aider les clients avec les documents, l'organisation du voyage et les demandes spéciales, selon les besoins
Offrir un excellent service client en répondant aux questions, en résolvant les problèmes et en fournissant des recommandations personnalisées
Compétences
Une expérience avérée dans la vente, de préférence dans le secteur du voyage ou de l'hôtellerie
De solides compétences en matière de service à la clientèle, ainsi que la capacité à établir de bonnes relations et à gagner la confiance des clients
Une connaissance du fonctionnement des hôtels ou des services d'accueil est un atout
Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles pour interagir efficacement avec une clientèle variée
Passion pour les voyages, le tourisme et la création d’expériences mémorables pour les clients
Capacité à travailler de manière autonome ainsi qu’en équipe dans un environnement dynamique
Sens de l’organisation et grande attention aux détails pour gérer avec précision les réservations et les informations clients
Ce poste est idéal pour les personnes motivées qui aiment aider les autres à explorer le monde tout en offrant un service exceptionnel. Rejoignez-nous pour faire partie d’une équipe dynamique qui se consacre à la réalisation de vacances de rêve.
Pay: From $25.00 per hour
Benefits:
- Casual dress
- Dental care
- Extended health care
- Vision care
Work Location: In person
