Sommaire des responsabilités : Le ou la Chef d’équipe de l’entretien ménager joue un rôle clé sur le terrain en assurant la qualité finale des hébergements. Son rôle principal consiste à effectuer les inspections des hébergements après le passage des préposés à l’entretien ménager, à s’assurer du respect rigoureux des normes et standards établis, et à contribuer activement à la formation et à l’accompagnement des nouveaux préposés.
Le ou la Chef d’équipe agit comme personne-ressource terrain, offre un soutien opérationnel constant à l’équipe et participe activement aux tâches de nettoyage lorsque requis. Il ou elle incarne les valeurs du Parc en favorisant un environnement de travail respectueux, collaboratif et axé sur la qualité du service.
Tâches et responsabilités
90 % – Tâches terrain / contrôle qualité et soutien opérationnel
Inspection et contrôle qualité
- Effectuer les inspections complètes des hébergements après le ménage effectué par les préposés.
- Vérifier la propreté, l’ordre, la présentation et la conformité des hébergements avant l’arrivée des clients.
- S’assurer du respect des normes de propreté, d’hygiène, de sécurité et des standards de qualité établis par le Parc.
- Identifier les correctifs à apporter et en assurer le suivi immédiat avec les préposés concernés.
- Signaler aux Superviseurs ou à la Gouvernante toute anomalie, bris ou situation nécessitant une intervention.
Soutien et encadrement de l’équipe
- Accompagner et soutenir les préposés à l’entretien ménager dans l’exécution de leurs tâches quotidiennes.
- Former les nouveaux préposés aux procédures, méthodes de travail et standards de qualité.
- Offrir des rétroactions constructives et positives afin de favoriser l’amélioration continue.
- Être une référence terrain accessible et disponible pour répondre aux questions de l’équipe.
- Valoriser le travail bien fait et encourager les bonnes pratiques.
Soutien opérationnel et participation au ménage
- Participer activement aux tâches de nettoyage des hébergements selon les besoins opérationnels.
- Appuyer l’équipe lors des périodes de fort achalandage, des grands ménages ou des nettoyages saisonniers.
- Assurer un soutien direct lorsque des correctifs doivent être apportés rapidement.
- Collaborer avec les autres membres de l’équipe pour maintenir un rythme de travail efficace.
Collaboration et communication terrain
- Travailler en étroite collaboration avec les Superviseurs de l’entretien ménager et la Gouvernante.
- Transmettre verbalement les observations terrain, enjeux et besoins identifiés lors des inspections.
- Maintenir une communication claire, respectueuse et professionnelle avec l’ensemble de l’équipe.
10 % – Autres responsabilités terrain
- Appliquer et faire respecter les consignes de santé et sécurité.
- Contribuer à l’amélioration continue des pratiques de nettoyage par des suggestions terrain.
- Représenter positivement le département de l’entretien ménager auprès des autres équipes.
Compétences requises
- Excellent souci du détail et sens élevé de la qualité.
- Capacité à effectuer des inspections rigoureuses et objectives.
- Leadership de proximité et attitude positive.
- Capacité à former, soutenir et motiver les collègues.
- Bonne communication et esprit d’équipe.
- Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.
- Capacité à effectuer un travail physique sur le terrain.
- Bilinguisme (français/anglais, un atout).
Exigences du poste
- Expérience pertinente en entretien ménager (milieu hôtelier ou hébergement, un atout important).
- Bonne connaissance des normes de propreté, d’hygiène et de sécurité.
- Expérience en inspection ou en rôle de chef d’équipe (un atout).
- Permis de conduire valide (si requis pour les déplacements sur le site).
- Disponibilité variable incluant fins de semaine et jours fériés selon les besoins opérationnels.
Avantages sociaux :
- Deux (2) jours de congé maladie rémunéré;
- 4% après 6 mois, 2% de plus après 1 ans et 6% à chaque année de référence (1er janvier au 31 décembre)
- Prime de rendement annuelle pouvant aller jusqu’à 10%;
- Assurance collective payé à 100% par l’employeur;
- Rabais employés sur les achats et visites au Parc Oméga Inc.;
- Vêtement de travail à l’effigie du Parc Oméga Inc. vous sont fourni;
- Programme de formation continue.
Envoyer vos curriculums vitae à [email protected]
Notez que seuls les candidats retenus seront contactés.
L’utilisation du genre masculin a été adopté afin d’alléger la lecture et n’a aucune intention discriminatoire.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Stationnement sur place
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Montebello, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Expérience:
- Nettoyage: 1 an (Souhaité)
Langue:
Permis/certificat:
- Permis de Conduire (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
