Kinatex est une entreprise fièrement québécoise établie depuis plus de 40 ans. Nous possédons plus de 60 cliniques à travers le Québec. Dans chacune d’elles, nous plaçons le bien-être de nos équipes et de nos patients au cœur de nos priorités. Nos thérapeutes, tous hautement qualifiés, s’engagent à offrir des traitements de qualité supérieure, en s’appuyant sur les techniques les plus récentes et de l’équipement de pointe.
Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) Opérationnel(le) à la Clinique de St-Hubert.
Notre équipe à la clinique est composée de thérapeutes expérimentés qui vous proposent des soins personnalisés, adaptés à vos besoins, dans une ambiance chaleureuse et conviviale.
La clinique de St-Hubert est une petite clinique de quartier avec équipe tissée serrée.
Nous offrons :
- Rémunération compétitive
5 Congés maladies et mobiles payés
- 3 semaines de vacances payées par année
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Programme complet d’assurances collectives (avec contribution de l’employeur)
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Régime d’épargne-retraite
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Rabais sur nos services thérapeutiques
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Horaire flexible
Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériques et rendez-vous en ligne)
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Vos responsabilités :
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Veiller à offrir un service à la clientèle de haut niveau
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Planifier, organiser, diriger et évaluer les opérations liées au service à la clientèle
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Être responsable de l’équipe du service à la clientèle
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Accueillir les patients, identifier leurs besoins et les informer / orienter
- Gérer et coordonner les rendez-vous, les horaires des thérapeutes, les dossiers patients incluant l’ouverture, la préparation et le suivi des dossiers
- Gérer les listes d’attentes, les absences et les annulations de rendez-vous
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Sortir les statistiques de rendement des professionnels
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Contribuer à la formation continue des agent(e)s – relations clientèle
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Coordonner les horaires de travail et assurer une planification efficace
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Gérer les communications internes et le suivi des messages
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Apporter un soutien aux gestionnaires de la clinique
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Encaisser les paiements, soumettre les demandes aux assurances, facturer et balancer la caisse
Assurer l’ouverture et la fermeture de la clinique, gestion de la buanderie et de l’inventaire
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Nos compétences recherchées :
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Expérience en service à la clientèle ou dans un poste similaire (par ex : réceptionniste ou secrétaire)
- Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat (atout)
- Maîtrise de la Suite Microsoft (Outlook, Word, Teams), de Drive et des outils informatiques
- Bonne communication verbale et écrite en français
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Avoir un bon sens de l’organisation et la gestion des priorités
- Avoir une aisance avec le travail d’équipe
- La rapidité d’apprentissage des logiciels informatiques
- Sens du service à la clientèle : courtoisie, professionnalisme et orienté vers la satisfaction des patients
- Respect de la confidentialité et rigueur dans la gestion des informations sensibles
- La connaissance du logiciel de prise de rendez-vous ClinicMaster sera considérée comme un atout
Horaire :
- Temps plein : 30 à 35 heures par semaine
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Horaire : du lundi au vendredi, en journée
Date d'entrée en poste flexible selon la disponibilité du candidat
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Viens faire partie de la grande famille Kinatex!
Pour postuler ou avoir plus d’informations écris-nous au : [email protected] ou rendez-vous au : https://www.kinatex.com/carrieres/
