Chez IBM Conseil FutureNow, nous unissons l'expertise humaine et l'intelligence artificielle pour livrer des résultats clients avec certitude, rapidité et valeur. Propulsé par LGS, avec des bureaux à Montréal et Québec, nous combinons la force du réseau IBM et la proximité d'une entreprise québécoise.
Nos professionnels travaillent en groupe d’expertise sur des projets d'envergure, offrant des services de proximité et à distance. Quel que soit votre niveau d'expérience, vous serez jumelé à un coach pour accélérer votre évolution professionnelle dans un environnement où nous bâtissons l'avenir, maintenant.
Les avantages de vous joindre à nous :
- Pour apprendre en continu : un accès au capital intellectuel d’IBM et à des formations sur une multitude de technologies de pointe.
- Pour votre bien-être : un ensemble d’assurances collectives y compris un service de télémédecine, un régime d’épargne retraite avec contribution de l'employeur, des actions IBM à un tarif avantageux, prestations parentales supplémentaires et une allocation mieux-être !
- Pour profiter de temps de qualité : des vacances annuelles, des congés d'entreprise et des congés pour les événements de la vie.
Participer ou gérer le développement fonctionnel et la configuration pour la mise en œuvre ou le soutien des produits Salesforce proposés.
Voici comment vous serez impliqué
- Recueillir les besoins pour aider à définir, documenter et déployer des solutions pour les produits Salesforce proposés
- Collaborer avec les parties prenantes commerciales et techniques du client ainsi qu'avec l'équipe de projet interne
- Configurer les produits Salesforce proposés pour soutenir l'entreprise et ses utilisateurs finaux
- Fournir une assistance technique, fonctionnelle tout au long de la construction, des tests et du déploiement de la solution
- Maintenir la documentation (formation, responsabilités administratives, flux de processus) afin d'assurer le transfert des connaissances au client à la fin du projet
- Comprendre d'autres solutions intégrantes ou compléter la solution Salesforce en fonction de l'étendue et de la complexité de la solution proposée
Votre expérience
- Baccalauréat en Administration des affaire spécialité Informatique
- Un minimum de 4 ans d'expérience pertinente en tant qu'analyste d'affaires dans les domaines de l'analyse fonctionnelle et de l'identification des besoins
- Une expérience en configuration Salesforce est fortement préférée
- Expérience avec d’autres CRM (Sugar, Zoho, Dynamics, etc.) est un atout
- Connaissance des outils de gestion du cycle de vie des projets (Confluence, Jira, etc.) est un atout
- Compréhension du développement personnalisé et des cas où il est nécessaire est un atout
Vous vous démarquez par
- Des compétences solides en matière de communication écrite et orale
- Des compétences solides en matière d'analyse, de résolution de problèmes et de dépannage
- Votre esprit orienté résultats et compréhension de l'urgence et de la hiérarchisation des priorités
- Votre expertise produit en tant que consultant pour faciliter la prise de décision en communiquant les meilleures pratiques ou les défis potentiels
- Maintenir une position de leadership pour conseiller continuellement sur l'impact possible lorsque des versions de Salesforce sont programmées et prendre des décisions en gardant à l'esprit le meilleur intérêt du client
- Votre bilinguisme en français et en anglais, car vous sera amené à collaborer avec des ressources à l'extérieur du Québec
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L’utilisation du genre masculin est effectuée uniquement dans un souci de simplification de la lecture et de la recherche, et ne vise aucune forme de discrimination. LGS valorise la diversité et l’inclusion et cette formulation n’a aucune intention discriminatoire.
Soyez vous-même chez LGS
LGS s’engage à considérer tous candidats qualifiés sans égards à l’ethnie, la couleur, la religion, le sexe, l’identité ou l’expression de genre, l’orientation sexuelle, l’origine nationale, la génétique, la grossesse, le handicap, la neurodiversité, l’âge, le statut d’ancien combattant ou d’autres caractéristiques.
Il est possible que ce rôle implique que vous allez travailler avec une ou des technologies couvertes par des sanctions de la réglementation sur les exportations. Si vous n’êtes pas résident permanent canadien ou citoyen canadien, informez-vous auprès de votre conseiller en acquisition de talents.
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