Vous êtes à l’aise autant en français qu’en anglais et vous aimez créer des relations de confiance avec les clients ? Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute, votre professionnalisme et votre capacité à garder le cap même quand les dossiers se complexifient ?
Nous recherchons une personne qui saura offrir une expérience client de qualité, assurer des suivis rigoureux et collaborer efficacement avec les équipes internes dans un environnement manufacturier en croissance.
Tâches
- Assurer un suivi complet des demandes clients, de la prise de besoin jusqu’à la livraison
- Traiter et valider les commandes en collaboration avec les équipes internes
- Gérer les situations problématiques avec calme et efficacité
- Maintenir des relations positives et durables avec la clientèle
- Préparer les soumissions et effectuer les suivis nécessaires
- S’assurer de l’exactitude des informations transmises aux clients
- Collaborer avec les équipes internes (production, transport, ventes, etc.)
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience client
Requis
- Bilinguisme avancé (français et anglais – clientèle majoritairement anglophone)
- Excellentes habiletés relationnelles et communicationnelles
- Sens de l’organisation et rigueur dans le suivi
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Attitude positive et orientée solution
- Aisance avec les outils informatiques (Office 365 ou ERP)
Avantages
- Poste stable au sein d’une entreprise en croissance
- Assurances collectives
- Régime de retraite
- Activités sociales
- Environnement de travail collaboratif et humain
Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre CV dès maintenant, on veut vous parler !
Rémunération : 25,00$ à 29,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
