Nous recherchons un(e) Agent(e) pour accueillir nos clients et partenaires à notre nouvel édifice.
Poste temps plein 35 heures de 8h à 16h du lundi au vendredi
Principales responsabilités :
Relevant du Directeur immobilier, tu auras comme principal mandat d’accueillir et diriger les visiteurs. C’est aussi toi qui seras en charge de prendre les réservations des locaux. Plus précisément :
Accueillir les visiteurs, vérifier s’ils ont un rendez-vous et les diriger;
Prendre les réservations des salles via la plate-forme Amilia;
Recevoir les appels des locataires des salles lors de problèmes techniques ou autres et faire la demande de service à la bonne personne;
Répondre aux questions de la clientèle face à face et par courriel. Diriger à la bonne personne au besoin;
Prendre les messages de la boîte vocale générale et les rediriger vers les personnes appropriées;
Recevoir et trier le courrier et les livraisons;
Envoyer des lettres ou colis par messager ou la poste;
Maintenir à jour l’inventaire de papeterie;
Contrôler l’inventaire pertinent à la zone de réception;
Ranger et maintenir la zone de réception en ordre;
Donner accès aux toilettes du rdc au besoin (personnes à mobilité réduite);
Faire l’inspection mensuelle des trousses de premiers soins et assurer l’inventaire;
Faire des modifications de rendez-vous pour la banque alimentaire ou pour voir un agent;
Au besoin, donner des nouveaux rendez-vous;
Fournir un soutien administratif au besoin à sa direction ou les autres directions.
Qualifications recherchées:
- Diplôme d'études secondaires complété (DES)
- Détenir un minimum de 3 ans d’expérience pertinente (accueil et service à la clientèle)
- Bilinguisme français et anglais autant à l’oral qu’à l’écrit, une troisième langue est un atout (clientèle anglophone et allophone)
- Avoir une bonne maîtrise des outils informatiques (Suite Office 365, Outlook, bases de données, Amilia un atout)
- Faire preuve de rigueur, d’organisation et de discrétion
- Axé sur le service à la clientèle et le travail d’équipe
- Bonne écoute, patience et empathie
- Bonnes habiletés de communication interpersonnelle
Nous offrons:
- Des assurances collectives payées à 50% par l'employeur
- Un régime de retraite avec participation égale de l'employeur
- Jusqu'à 10 jours de maladies et congés personnels
- Un programme d'aide aux employés
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 19,00$ à 20,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Cotisation égale au RÉER
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
Lieu du poste : En présentiel
