Career Opportunity – Carrier Enterprise Canada
Position: Sales Centre Manager
Reporting to: Wholesale Area Manager
Location: Vaughan, ON
Who We Are: Carrier Enterprise Canada (CEC) is a national distributor of residential and light commercial Heating, Ventilation and Air Conditioning (HVAC) and refrigeration products, parts and supplies through licensed HVAC/R dealers and contractors. CE operates primarily in the business-to-business environment where its products are sold through licensed HVAC dealers and HVAC contractors. These dealers are independent companies that sell, deliver and service Carrier, Bryant & Payne products to residences and businesses in their respective markets. CEC offers customers a wide range of HVAC/R product lines, competitive pricing, best-in-class customer service and valuable, time-saving services that positions CEC as an industry leader. With 34 locations in Canada and over 150+ locations, in 28 states, Puerto Rico, the Caribbean, Latin America, Mexico, there is a location to service our customers HVAC/R needs.
We are currently accepting internal and external applications for the Sales Centre Manager.
Duties and Responsibilities:
- Oversee the sales & profitability and sale center operations goals related to EBIT, Area Sales, Area LIPI, Area ecommerce, PI accuracy for a group of Sales Centers in an assigned market
- Manage the day-to-day operations of the sales center to achieve short- and long-term sales and profit objectives
- Develop business plans for the sales center that supports the overall Region and CEC plan
- Provide leadership to the sales center employees so that they may accomplish their individual goals
- Manage and coach employees through individual development, training, performance reviews, hiring and orientation
- Participate in the recruiting process to hire and train new Counter Sales Associates and Sales Center Managers; manage the Sales Centers in the respective market to develop, coach and motivate the teams to ensure that a high professional standard is achieved, and monthly sales and EBIT targets are me
- Oversee and conduct regular audits, sales and business reviews using business intelligence (BI) tools to identify opportunities to increase sales and profitability
- Develop and maintain long term relationships with customers
- Achieve plan performance by controlling expenses, working capital and inventory levels
- Optimize customer experience through E-Commerce
- Develop sales center marketing promotions and plans
- Direct all aspects of sales center admin, including bank deposits, communications, quality initiatives, and warranty and reporting requirements
- Provide a safe working environment that encourages employee development and high customer service
- Ability to communicate both verbally and written to a wide variety of skill/knowledge levels in addition to possessing excellent presentation skills
Required Qualifications:
- Proven experience managing a branch with proven business results
- 2 - 3 years of industrial experience, college degree in business or equivalent education and experience preferred
- Computer literacy
- Good product knowledge preferred
- Good mathematical skills
- Excellent communication and interpersonal skills
- Strong computer skills and well organized
- Ability to motivate employees and make critical business decisions
- Enthusiastic and engaged with customers and employees
Why work for CE Canada?
- Our culture and mindset are focused on leading sustainable, ambitious, strategic growth through engagement, empowerment and accountability!
- We are a team built on trust and integrity
- We believe our people are what delivers a high level of customer experience
- We invest a lot in valuable training, best-in-class tools, and a successful value add and sales methodology
- We win and celebrate together
We offer competitive salary, incentive, and benefits such as:
- Health, Dental & Vison Care
- Life & Disability Insurance
- Travel Assistance Coverage
- Company Pension Plan with company contribution
- Employee Assistance Program
*Carrier Enterprise Canada is an equal opportunity employer. We are committed to inclusive, barrier-free recruitment and selection processes and work environments. If you are contacted for a job opportunity, please advise the Recruiter of any accommodations needed, in accordance with applicable human rights legislation, and in Ontario, in accordance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (“AODA”) to ensure you have access to a fair and equitable process. Any information received relating to accommodation will be addressed and treated with confidentiality.
**If you are currently employed by a company that is a customer of Carrier Enterprise Canada, please be aware that your application may present a potential conflict of interest. We take our customer relationships seriously and handle these situations with discretion and care. If such a relationship exists, we may need to assess the situation further before proceeding with your candidacy.
If you're unsure whether your current employer is one of our customers, feel free to reach out confidentially for clarification before applying.
#CECanada
Offre d’emploi – Carrier Enterprise Canada
Poste : Directeur, Centre de ventes (CE Canada)
Supérieur immédiat : Directeur régional, Ventes aux grossistes
Endroit : Vaughn Ontario
Carrier Enterprise Canada (CEC) est un distributeur national de produits résidentiels et commerciaux légers, de pièces et d’accessoires de chauffage, ventilation, conditionnement d’air (CVCA) et de réfrigération, vendus par des concessionnaires et entrepreneurs accrédités de CVCA/R. CE pratique principalement le commerce interentreprises où ses produits sont vendus par l’entremise de concessionnaires et entrepreneurs accrédités de CVCA/R. Ces concessionnaires sont des entreprises indépendantes qui vendent, installent, et entretiennent les produits Carrier, Bryant et Payne destinés aux maisons et entreprises de leurs marchés respectifs CEC propose un vaste éventail de gammes de produits de CVCA/R à des prix concurrentiels, offre un service à la clientèle de premier ordre et des services qui font gagner du temps, ce qui fait de CEC un chef de file de l’industrie. Avec 34 emplacements au Canada et plus de 150 emplacements dans 28 États, à Porto Rico, dans les Caraïbes, en Amérique latine, et au Mexique, il y a un emplacement où l’on peut répondre aux besoins de nos clients en matière de CVCA/R.
Nous acceptons présentement les candidatures internes et externes au poste de Directeur, Centre de ventes.
Fonctions et responsabilités
- Superviser, les ventes, la rentabilité et les objectifs d’exploitation des Centres de ventes en ce qui a trait aux résultats avant intérêts et impôts (EBIT), aux ventes de la zone, aux articles par facture (LIPI) de la zone, au commerce électronique dans la zone, à la précision des inventaires pour un groupe de Centres de vente dans un marché désigné
- Gérer le fonctionnement au jour le jour du centre de ventes afin d’atteindre les objectifs de ventes et de profits à court et à long terme
- Établir des plans d’affaires pour le centre de vente qui appuient le plan d’ensemble de la région et de CEC
- Diriger les employés du centre de vente de manière à ce qu’ils puissent atteindre leurs objectifs individuels
- Gérer et encadrer les employés par le perfectionnement individuel, la formation, l’évaluation du rendement, l’embauche et de l’orientation
- Participer au processus de recrutement afin d’embaucher et de former de nouveaux associés de ventes au comptoir et gestionnaires de centre de vente; gérer les Centres de vente de son marché afin de perfectionner, d’encadrer et de motiver les équipes pour qu’elles atteignent un standard professionnel élevé et les objectifs mensuels de ventes et de résultats avant intérêts et impôts
- Superviser et effectuer régulièrement des audits et des revues des ventes et des activités en se servant d’outils de veille stratégique pour identifier les possibilités d’augmenter les ventes et le profit
- Établir et entretenir des relations à long terme avec les clients
- Atteindre le rendement planifié en contrôlant les dépenses, le fonds et de roulement et les niveaux de stocks
- Optimiser l’expérience client par l’intermédiaire du commerce électronique
- Élaborer des promotions et des plans de marketing pour les Centres de ventes
- Diriger tous les aspects de l’administration du centre de ventes, y compris les dépôts bancaires, les communications, les initiatives d’amélioration de la qualité, les garanties et la production de rapports
- Fournir un milieu de travail sûr qui favorise le perfectionnement des employés et les incite à fournir un excellent service à la clientèle
- Capacité de communiquer tant verbalement que par écrit avec un vaste éventail de personnes aux niveaux de compétences et de connaissances différents en plus de posséder des talents en présentation
Vous apportez :
- Expérience démontrée de la gestion d’une succursale avec résultats à l’appui
- De préférence, 2 à 3 années d’expérience du secteur, diplôme universitaire en affaires ou éducation et expérience équivalentes;
- Culture informatique
- De préférence, bonne connaissance des produits
- Bonnes capacités en mathématiques
- Excellentes aptitudes à la communication et entregent
- Solides compétences en informatique et bon sens de l’organisation
- Capacité de motiver les employés et de prendre des décisions d’affaires critiques
- Enthousiasme et facilité à entrer en contact avec les clients et les employés
Quels sont les avantages pour vous?
- Toute notre culture et notre état d’esprit sont tournés vers l’atteinte d’une croissance durable, ambitieuse et stratégique qui fait appel au dévouement, à la responsabilisation et à la reddition de compte.
- Nous sommes une équipe bâtie sur la confiance et l’intégrité
- Nous estimons que nos employés procurent à nos clients une expérience de qualité
- Nous offrons un salaire, des primes et des avantages sociaux concurrentiels
- Nous consacrons beaucoup d’investissements à une formation de valeur, aux meilleurs outils de leur catégorie ainsi qu’à une proposition de valeur et à une méthode de vente qui ont du succès
- Nous gagnons ensemble et célébrons nos réussites
Nous offrons un salaire, des primes et des avantages concurrentiels
- Une assurance maladie, dentaire et pour les soins de la vue
- Une assurance vie et invalidité
- Une assistance voyage
- Un régime de retraite d’entreprise avec cotisation de l’entreprise
- Un Programme d’aide aux employés
*Carrier Enterprise Canada est un employeur qui respecte l’égalité des chances. Nous nous engageons à offrir des processus de recrutement et de sélection inclusifs et sans obstacles, ainsi que des milieux de travail accessibles. Si vous êtes contacté(e) au sujet d’une possibilité d’emploi, veuillez en informer le/la recruteur/recruteuse des accommodements dont vous pourriez avoir besoin, conformément aux lois applicables en matière de droits de la personne et, en Ontario, conformément à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (« L.A.O. »), afin de vous assurer d’avoir accès à un processus juste et équitable. Toute information reçue concernant des accommodements sera traitée avec confidentialité et abordée de façon appropriée.
Si vous êtes actuellement employé(e) par une entreprise qui est cliente de Carrier Enterprise Canada, veuillez noter que votre candidature pourrait présenter un conflit d’intérêts potentiel. Nous accordons une grande importance à nos relations avec nos clients et gérons ces situations avec discrétion et rigueur. S’il existe une telle relation, nous pourrions devoir évaluer la situation plus en détail avant de poursuivre l’étude de votre candidature.
Si vous n’êtes pas certain(e) que votre employeur actuel figure parmi nos clients, n’hésitez pas à communiquer avec nous de façon confidentielle pour obtenir une clarification avant de postuler.*
Job Type: Full-time
Pay: $80,000.00-$100,000.00 per year
Benefits:
- Company pension
- Dental care
- Disability insurance
- Employee assistance program
- Extended health care
- Paid time off
- Vision care
Application question(s):
- Are you able to pass a criminal background check for employment purposes as required for this position in Canada?/Êtes-vous en mesure de réussir une vérification des antécédents judiciaires, requise aux fins d’emploi, pour ce poste au Canada ?
- Are you legally entitled to work in Canada?/Êtes-vous légalement autorisé(e) à travailler au Canada ?
- Do you have experience working in the HVAC industry?/Avez-vous de l’expérience dans l’industrie du CVAC (chauffage, ventilation et climatisation) ?
- Do you have proven experience managing a branch and delivering measurable business results?/Avez-vous une expérience éprouvée en gestion d’une succursale et en atteinte de résultats commerciaux mesurables ?
Work Location: In person
