Nous recherchons une personne qui occupera le poste de réceptionniste. Cette personne devra s’assurer d’offrir un service de qualité à la demande d’information. La personne au poste de réceptionniste devra faire preuve de dynamisme, de débrouillardise tout en étant axé vers le service à la clientèle. Le poste est offert à temps plein. Nous attendons du réceptionniste qu’il réponde aux besoins avec autonomie.
Le poste commence à la mi aout.
Tâches et responsabilités :
· Répondre aux appels téléphoniques, tout en fournissant les renseignements appropriés
· Apporter un support administratif à la direction
· Accueillir et recevoir les clients, visiteurs ou les employés à la réception
· Traiter les demandes des clients par téléphone
· Transférer les appels aux personnes impliquées
· Être capable de répondre aux clients en leur offrant un service de qualité
· Gérer l’inventaire, ainsi que le stock et passer les commandes, au besoin
· S’occuper de la facturation
· S’occuper des suivis des commandes
· Préparer les dossiers des patients à l’avance
· Faire le suivi par mail, fax ou courrier auprès des médecins et patients
· Tenir à jour le système informatique interne de la clinique, scanner les documents
· Toutes autres tâches connexes.
Exigences :
· Parfaite maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit
- Être autonome, débrouillard et proactif ;
- Avoir une capacité d’apprentissage rapide
- Minimum un an d’expérience dans le domaine ou dans un emploi similaire
- Bonne connaissance de la Suite Office (Word, Excel et Outlook), système de facturation et CRM, un atout.
- Diplôme d'études collégiales ou formation équivalente.
Compétences requises :
- Service à la clientèle;
- Être structuré;
- Avoir l’esprit d’initiative et l’esprit d’équipe;
Avantages :
· Nouvelle entreprise en croissance constante ;
· Situé près du métro St Michel;
· Philosophie de gestion participative.
Seuls les candidats retenus seront contactés. Nous appliquons un programme d’accès à l’égalité en emploi et invitons les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les handicapés à poser leur candidature. Nous avons employé le masculin comme genre neutre pour désigner aussi bien les femmes que les hommes. Notez que des mesures d'adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : à partir de 20,00$ par heure
Expérience:
- administration: 1 an (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
