Lieu : Bureau de Stanstead
Type de poste : Permanent – Temps plein
À propos de Granit Design
Chez Granit Design, nous transformons des matériaux nobles en réalisations sur mesure pour les secteurs résidentiel, commercial et institutionnel. Leader nord-américain, nous réalisons plus de 300 projets par semaine grâce à une équipe passionnée, des technologies de pointe et un savoir-faire reconnu.
Votre rôle
Vous serez au cœur de l’expérience client, en assurant un suivi complet des projets, du premier contact jusqu’à la satisfaction finale.
Responsabilités
- Agir comme point de contact principal pour les clients et partenaires
- Présenter le processus et établir des attentes claires dès le départ
- Coordonner les étapes des projets : commande, mesures, installation
- Planifier et confirmer les rendez-vous
- Assurer les suivis clients et le respect des échéanciers
- Collaborer avec les équipes internes pour une exécution efficace
- Répondre aux demandes et offrir un service rapide et professionnel
- Gérer les suivis après-vente et les garanties
- Documenter les dossiers dans les systèmes internes
Profil recherché
- Minimum 2 ans d’expérience en service à la clientèle
- Excellente communication en français (anglais un atout)
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Sens de l’organisation, autonomie et rigueur
- Approche orientée client et solutions
Ce que nous offrons
- Emploi permanent et stable
- Salaire compétitif selon expérience
- Formation (4 à 6 semaines)
- Assurance collective et régime de retraite
- Environnement de travail moderne et dynamique
- Club social et programme de reconnaissance
Postulez dès maintenant
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