Offre d’emploi : Réceptionniste-secrétaire
Lieu de travail : 14, rue Jean-Maurice, Sherbrooke
Employeur : Habitations l’Équerre
Type de poste : Temps plein
Horaire : 35 heures par semaine, avec une certaine flexibilité
Salaire : À partir de 25,82$ de l'heure, selon l’expérience et la grille salariale en vigueur
Entrée en fonction : Dès que possible ou à convenir
À propos de nous
Habitations l’Équerre est un organisme à but non lucratif engagé dans le développement et la gestion de logements abordables et communautaires. Notre mission est de contribuer à l’amélioration des conditions de logement des personnes et des familles à revenu modeste, tout en favorisant la mixité sociale, l’inclusion et la qualité des milieux de vie.
Nous sommes à la recherche d’une personne organisée, accueillante et polyvalente pour se joindre à notre équipe à titre de réceptionniste-secrétaire.
Description du poste
La réceptionniste-secrétaire assure l’accueil de la clientèle, la réception et l’acheminement des appels téléphoniques, le traitement des demandes d’information générale ainsi que diverses tâches administratives de soutien aux différents départements de l’organisme.
La personne retenue jouera un rôle central dans le premier contact avec les locataires, les demandeurs de logement, les partenaires et les citoyens. Elle devra faire preuve de professionnalisme, d’écoute et de jugement dans un environnement où les demandes peuvent être variées et parfois sensibles.
Principales responsabilités
La personne titulaire du poste aura notamment à :
- Accueillir la clientèle et répondre aux demandes de renseignements générales;
- Recevoir, filtrer et acheminer les appels téléphoniques;
- Informer les demandeurs sur les procédures applicables;
- Traiter certaines requêtes, plaintes et demandes de service en conformité avec les clauses du bail et les règlements en vigueur;
- Effectuer la saisie de données et assurer le classement de documents;
- Répondre aux demandes d’information reçues via le site web et les réseaux sociaux;
- Orienter la clientèle vers les ressources internes ou externes appropriées, selon les situations;
- Contribuer au bon fonctionnement général du bureau et à la qualité du service offert.
Profil recherché
Nous recherchons une personne qui possède :
- Un DEP en secrétariat, bureautique ou toute autre formation équivalente;
- Un minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire ou dans un rôle administratif pertinent;
- Une excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit;
- Une bonne maîtrise de la suite Microsoft Office;
- Une grande aisance en service à la clientèle;
- Un bon sens de l’organisation et des priorités;
- De la rigueur, de l’autonomie et un souci du détail;
- Une capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément;
- De la diplomatie, de l’écoute et une bonne capacité d’adaptation;
- Un intérêt pour le logement communautaire et les enjeux sociaux.
La connaissance du milieu communautaire, ainsi que la maîtrise de l’anglais ou de l’espagnol à l’oral, seront considérées comme des atouts.
Conditions et avantages
Nous offrons :
- Un poste à temps plein de 35 heures par semaine;
- Un salaire annuel concurrentiel, selon l’expérience;
- Des assurances collectives;
- Un régime d’épargne-retraite et des avantages sociaux, incluant notamment RVER, REER FTQ et congés mobiles;
- Un environnement de travail humain, stimulant et participatif;
- Une équipe engagée dans une mission sociale concrète;
- Un milieu favorisant l’autonomie, l’entraide et l’implication des employés.
Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées. Nous remercions toutes les candidates et tous les candidats de leur intérêt envers Habitations l’Équerre.
Rémunération : 25,82$ à 28,51$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
