À propos du poste
La conseillère ou le conseiller principal.e - crédit propose à la clientèle des solutions d’emprunt. Cette personne est responsable d’établir avec les clientes et clients des relations solides, de fournir des conseils hypothécaires d’expert et de favoriser les ventes connexes grâce à des stratégies et des solutions financières complémentaires qui répondent aux besoins immédiats de la clientèle.
Ce poste vous convient-il? Pour ce poste, vous devrez :
- Offrir des solutions hypothécaires personnalisées et gérer les pistes de renouvellement, y compris les offres de fidélisation et les négociations de taux.
- Approfondir les relations clients en cernant des occasions de ventes croisées et en collaborant avec les équipes de Gestion de patrimoine, de Services bancaires aux entreprises et de Financement résidentiel.
- Développer votre portefeuille de clients grâce à une prospection proactive, au réseautage et aux références.
- Offrir des expériences clients exceptionnelles, alignées sur le Modèle d’expérience client (MEC).
- Maintenir de solides pratiques en matière de gestion des risques, de conformité et d’opérations.
Avez-vous les compétences pour réussir à ce poste? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous remplissez les exigences suivantes :
- Le désir et la motivation d’établir de solides relations avec la clientèle.
- Une expertise approfondie des produits hypothécaires, des processus, des systèmes et des exigences de conformité.
- Des compétences avancées en adjudication du crédit, en négociation, en fidélisation et en développement de relations.
- Une solide compréhension des solutions bancaires de détail et des outils numériques libre-service.
- Une expérience auprès de clients hypothécaires ou dans le secteur des services financiers.
- Une capacité démontrée à atteindre et dépasser les objectifs de vente dans un environnement dynamique, tout en respectant les objectifs exprimés par les clients.
- Une maîtrise de Microsoft Teams, de Salesforce et des outils de signature électronique.
Qu’avez-vous à y gagner?
- L’occasion de vous joindre à une organisation tournée vers l’avenir, où vous évoluerez au sein d’une équipe collaborative composée de penseurs innovants.
- Une rémunération globale concurrentielle, incluant un programme complet d’avantages sociaux.
- Une organisation engagée à faire une réelle différence dans nos communautés, pour vous comme pour nos clients.
- La reconnaissance et la valorisation de la performance élevée. Vous bénéficierez du soutien de la direction grâce à des discussions de développement significatives, favorisant une progression plus rapide ainsi que des formations internes pour appuyer votre croissance et votre développement.
En sus du français, la personne titulaire doit aussi avoir une maîtrise suffisante de l’anglais, car le travail implique d’interagir et de collaborer régulièrement avec des groupes et des personnes basés à Toronto, ainsi que d’interagir constamment avec d’autres personnes, notamment des clients, s’exprimant en anglais, localement et ailleurs.
