Description générale du poste
Nous recherchons un Superviseur / une Superviseure d’Entretien Ménager bilingue, dédié(e) et expérimenté(e), pour superviser la propreté et l’entretien de notre établissement. Le/la candidat(e) idéal(e) doit être disponible les fins de semaine et posséder une solide expérience en nettoyage hôtelier, afin de garantir que notre environnement respecte les normes les plus élevées de propreté et d’hygiène. Ce poste est essentiel pour offrir une atmosphère accueillante aux clients et assurer l’efficacité opérationnelle du service d’entretien ménager.
Responsabilités
- Superviser et coordonner les opérations quotidiennes de l’entretien ménager, en veillant à ce que toutes les zones soient nettoyées selon les normes établies.
- Élaborer et mettre en œuvre des horaires et des procédures de nettoyage afin d’optimiser l’efficacité.
- Former, encadrer et évaluer le personnel d’entretien ménager, en favorisant une culture de travail d’équipe et d’excellence.
- Effectuer des inspections régulières des chambres, des espaces publics et des zones réservées au personnel afin d’assurer le respect des normes de propreté.
- Gérer l’inventaire des produits et équipements de nettoyage, en s’assurant que les niveaux de stock sont adéquats.
- Répondre rapidement et professionnellement aux demandes ou plaintes des clients liées aux services d’entretien ménager.
- Collaborer avec les autres départements afin d’assurer des opérations harmonieuses au sein de l’hôtel ou de l’établissement.
- Se tenir informé(e) des tendances du secteur et des meilleures pratiques en matière d’hôtellerie et de normes de nettoyage.
Compétences
- Excellente connaissance des normes hôtelières, particulièrement en milieu hôtelier.
- Expérience en techniques de nettoyage industriel et en gestion de services d’entretien.
- Excellentes compétences organisationnelles et grand souci du détail.
- Capacité à diriger efficacement une équipe tout en favorisant un environnement de travail positif.
- Solides compétences en communication pour interagir avec le personnel, les clients et la direction.
- Maîtrise de l’utilisation des équipements de nettoyage et connaissance des protocoles de sécurité.
- Aptitudes en résolution de problèmes pour faire face aux défis quotidiens.
Rejoignez notre équipe en tant que Superviseur / Superviseure d’Entretien Ménager et contribuez directement à la satisfaction de nos clients grâce à une propreté et un service exceptionnels !
Job Overview
We are seeking a dedicated and experienced ,bilingual Housekeeping Supervisor to oversee the cleanliness and maintenance of our property. The ideal candidate needs to be available weekends, will possess a strong background in hospitality cleaning, ensuring that our environment meets the highest standards of cleanliness and hygiene. This role is crucial in providing a welcoming atmosphere for guests and maintaining operational efficiency within the housekeeping department.
Responsibilities
- Supervise and coordinate daily housekeeping operations, ensuring all areas are cleaned to standard.
- Develop and implement cleaning schedules and procedures to optimize efficiency.
- Train, mentor, and evaluate housekeeping staff, fostering a culture of teamwork and excellence.
- Conduct regular inspections of guest rooms, public areas, and back-of-house spaces to ensure compliance with cleanliness standards.
- Manage inventory of cleaning supplies and equipment, ensuring adequate stock levels are maintained.
- Address guest inquiries or complaints related to housekeeping services promptly and professionally.
- Collaborate with other departments to ensure seamless operations within the hotel or facility.
- Stay updated on industry trends and best practices in hospitality and cleaning standards.
Skills
- Strong knowledge of hospitality standards, particularly in hotel environments.
- Experience in industrial cleaning techniques and custodial management.
- Excellent organizational skills with attention to detail.
- Ability to lead a team effectively while promoting a positive work environment.
- Strong communication skills for interacting with staff, guests, and management.
- Proficient in using cleaning equipment and understanding safety protocols.
- Problem-solving skills to address challenges that arise in daily operations.
Join our team as a Housekeeping Supervisor where you can make a significant impact on guest satisfaction through exceptional cleanliness and service!
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel
Rémunération : 21,00$ à 22,50$ par heure
Expérience:
- HSKP Supervisor: 1 an (Obligatoire)
- Expérience en supervision: 1 an (Obligatoire)
- cleaning: 5 ans (Obligatoire)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
