SOS Confort Inc. est une entreprise en pleine croissance spécialisée dans les services de maintien à domicile, l’accompagnement des familles et le soutien aux personnes en perte d’autonomie.
Nous sommes à la recherche d’une directrice générale des opérations pour soutenir la propriétaire dans la gestion quotidienne de l’entreprise, structurer les départements et assurer le bon fonctionnement des services.
Sommaire du poste
La directrice générale des opérations aura comme rôle principal de superviser les opérations internes, coordonner les équipes, assurer le suivi des procédures et soutenir le développement de l’entreprise.
Responsabilités principales
- Superviser la coordination des opérations quotidiennes.
- Assurer le suivi des employés, des horaires et des besoins clients.
- Veiller à l’application des procédures internes.
- Soutenir la propriétaire dans la gestion des priorités.
- Participer à la structuration des départements.
- Faire le suivi des plaintes, incidents ou urgences.
- S’assurer que les familles reçoivent un service professionnel et humain.
- Collaborer avec les différents partenaires et fournisseurs.
- Suivre les indicateurs de performance : heures, clients, revenus, ventes, suivis.
- Participer à l’amélioration continue de l’entreprise.
Rémunération : à partir de 25,00$ par heure
Lieu du poste : Télétravail
