Desharnais Pneus et Mécanique – Thetford Mines
Poste permanent | Temps plein | 40 heures par semaine
Vous avez de bonnes connaissances en mécanique automobile et vous aimez le contact avec la clientèle?
Desharnais Pneus et Mécanique à Thetford Mines est à la recherche d’une personne pour joindre son équipe à titre de Conseiller(ère) au service à la clientèle – Aviseur(e) mécanique.
Dans ce rôle, vous accompagnez les clients tout au long de leur visite : vous prenez le temps de comprendre leurs besoins, les conseillez sur l’entretien ou les réparations de leur véhicule et assurez le lien avec l’équipe de l’atelier.
Un poste qui combine connaissances en mécanique, service à la clientèle et travail d’équipe.
Votre rôle
Au quotidien, vous serez appelé(e) à :
- Accueillir les clients en succursale et répondre aux demandes téléphoniques;
- Écouter leurs besoins et recueillir les informations concernant leur véhicule;
- Conseiller la clientèle sur les entretiens et les réparations à effectuer;
- Préparer et présenter les estimations de travaux;
- Ouvrir les bons de travail et assurer le suivi des dossiers;
- Faire le lien entre la clientèle et l’équipe de l’atelier;
- Communiquer avec les clients pendant les travaux et obtenir les autorisations nécessaires;
- Expliquer clairement les travaux effectués et les recommandations de l’équipe mécanique;
- Procéder à la livraison du véhicule et assurer les suivis auprès de la clientèle;
- Collaborer avec l’ensemble de l’équipe afin d’offrir un service professionnel et efficace.
Le profil recherché
Nous recherchons une personne qui possède de bonnes connaissances en mécanique automobile et qui accorde une réelle importance à la qualité du service offert aux clients.
- Expérience en service à la clientèle, en mécanique automobile ou dans un rôle d’aviseur(e);
- Bonnes connaissances en mécanique générale;
- Facilité à communiquer et à expliquer clairement l’information;
- Aisance avec les outils et systèmes informatiques;
- Bon sens de l’organisation et des priorités;
- Autonomie, débrouillardise et sens des responsabilités;
- Esprit d’équipe et approche professionnelle avec la clientèle.
Une expérience comme aviseur(e) mécanique est certainement un atout, mais un parcours différent combinant connaissances en mécanique et expérience auprès de la clientèle pourrait tout autant nous intéresser.
Ce que Desharnais vous offre
- Un poste permanent à temps plein, 40 heures par semaine;
- Un salaire établi selon votre expérience et vos compétences;
- Une prime de rendement;
- Une formation et un accompagnement à votre arrivée;
- Des heures supplémentaires bonifiées durant les périodes de fort achalandage;
- Des assurances collectives;
- Un régime de retraite;
- Des congés supplémentaires payés durant la période des Fêtes;
- Des primes de référencement;
- Des rabais avantageux sur les pneus, l’entretien et les réparations de votre véhicule;
- Une équipe expérimentée où la collaboration et l’entraide font partie du quotidien;
- Une entreprise québécoise bien établie dans le domaine automobile depuis 1949.
Vous vous reconnaissez dans ce rôle?
Si vous connaissez la mécanique automobile, aimez conseiller les gens et souhaitez mettre votre expérience à profit au sein d’une équipe établie, nous aimerions vous rencontrer.
Faites-nous parvenir votre candidature ou venez nous rencontrer directement à notre succursale de Thetford Mines.
Vous pouvez également nous joindre au 418 681-8858, poste 107, ou par courriel à [email protected]
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 22,00$ à 25,00$ par heure
Heures prévues : 40.0 par semaine
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Exigences linguistiques souples :
Lieu du poste : En présentiel
