Depuis plus de 35 ans, Céragrès est une référence dans le domaine de la céramique, de la plomberie fine et des surfaces haut de gamme. Reconnue pour la qualité de ses produits, son expertise et son service-conseil exceptionnel, notre entreprise accompagne autant les particuliers que les professionnels dans la réalisation de projets résidentiels et commerciaux d'envergure.
Chez Céragrès, nous croyons que notre succès repose sur la passion de nos employés. Nous offrons un environnement de travail collaboratif, des produits inspirants, de la formation continue et des occasions de développer votre expertise au sein d'une entreprise québécoise en pleine croissance.
Si vous aimez le design, le service à la clientèle et les défis, nous aimerions vous rencontrer!
Votre rôle
À titre de Conseiller(ère) à la vente, vous accompagnez les clients dans chacune des étapes de leur projet en leur offrant des conseils personnalisés pour le choix de la céramique, de la plomberie fine, des comptoirs et des produits d'installation. Véritable expert-conseil, vous assurez une expérience client remarquable tout en gérant les commandes avec rigueur, de la soumission jusqu'à la livraison.
Vous collaborerez quotidiennement avec les clients ainsi qu'avec les différentes équipes internes afin d'assurer un suivi efficace de chaque projet.
Vos principales responsabilités
- Accueillir les clients en salle de montre et déterminer leurs besoins en respectant les procédures internes (client existant, programme professionnel ou projet commercial).
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes reçues par courriel.
- Conseiller les clients dans leurs choix de matériaux et participer à la conception de leur projet selon leurs besoins, leur style et leur budget.
- Préparer les soumissions et les commandes dans le système ERP, dans les délais requis.
- Assurer le suivi complet des commandes : validation des inventaires, coordination des livraisons, facturation et modifications lorsque requises.
- Effectuer les transactions de vente.
- Maintenir une salle de montre propre, accueillante et inspirante.
- Participer aux formations offertes par Céragrès, nos fournisseurs et nos partenaires afin de maintenir vos connaissances à jour.
- Collaborer avec vos collègues dans un esprit d'entraide afin d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Le profil recherché
- Diplôme en design d'intérieur (un atout).
- Minimum de 2 à 3 ans d'expérience dans un poste en vente-conseil ou dans un domaine connexe.
- Connaissance des produits de céramique, de plomberie fine ou des matériaux de finition (un atout important).
- Excellentes habiletés en service à la clientèle.
- Intérêt marqué pour le design et l'aménagement intérieur.
- Sens de l'organisation, autonomie et souci du détail.
- Esprit d'équipe et attitude positive.
- Bilinguisme (français et anglais, parlé et écrit).
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office.
- Connaissance de SAP (un atout).
Pourquoi choisir Céragrès?
- Entreprise québécoise reconnue et solidement établie.
- Produits haut de gamme et projets inspirants.
- Environnement de travail dynamique et collaboratif.
- Formation continue et développement des compétences.
- Équipe passionnée où l'entraide et le service à la clientèle sont au cœur de nos valeurs.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 20,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
- Congés payés
- Jours fériés payés
- Stationnement sur place
Expérience:
- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)
Langue:
- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
