Le Holiday Inn Longueuil recherche un auditeur de nuit pour se joindre à notre belle équipe. Nous sommes à la recherche d'un professionnel ambitieux et travailleur qui aime faire des calculs entre-temps de répondre aux besoins des clients. Pour les vendredi et samedi. L'auditeur sera responsable de toutes les fonctions comptables de fin de journée et devra communiquer avec l'équipe de cadres pour assurer la satisfaction de nos invités. Le candidat idéal devrait être capable de travailler de façon autonome sans personne pour l'assister dans les fonctions de base, telles que l'enregistrement des clients arrivés ou sortis, le balancement des comptes, la communication avec l'entretien ménager et la prise d'initiative pour les tâches nécessaires. Un horaire flexible et la volonté de faire des heures supplémentaires lorsque c'est nécessaire sont essentiels.
Responsabilités Auditeur de nuit
- Accueillir les clients à leur arrivée, les enregistrer et leur fournir toutes les informations dont ils ont besoin pour profiter de leur séjour.
- Vérification et rapport de soldes des quarts de jour.
- Planifier les réveils des invités et les réservations pour le lendemain.
- Vérifier que tous les travaux ont été effectués par d'autres départements à la fin de la journée.
- Répondre aux demandes de renseignements, aux préoccupations et aux plaintes des invités.
- Répondre au téléphone et faire des réservations.
- Exécuter les fonctions de l'ordinateur afin qu'elles soient terminées à la fin du quart de travail.
- Préparer les factures des clients quittant pour le jour suivant et traiter les cartes de crédit.
- Faire le décompte des tiroirs caisses, afin de s'assurer que tout soit balancé.
Compétences Auditeur de nuit
- Diplôme d'études secondaires ou GED requis.
- 2+ ans d'expérience dans le service à la clientèle ou l'hôtellerie.
- Excellentes compétences en communication et en mathématiques.
- Capacité d'apprendre les fonctions informatiques et d'autres compétences au cours de l'emploi.
- Compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle.
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The Holiday Inn Longueuil is looking for a full time Night Auditor to join our team immediately. We are looking for an ambitious and hardworking professional who enjoys doing some calculations as well as meeting the needs of our guests.For fridays ans saturdays. The auditor will be responsible for all end-of-day accounting functions and will need to communicate with our management team to ensure the satisfaction of our guests. The ideal candidate should be able to work independently, complete basic tasks, such as checking customers in and out, balancing accounts, communicating with housekeeping, and taking initiative when necessary. Flexible hours and a willingness to work additional hours when necessary are essential.
NIGHT AUDITOR RESPONSIBILITIES
- Greet guests upon their arrival, check them in and provide them with all the information they need to enjoy their stay.
- Verification and report of day shift balances.
- Schedule guest wake-up calls
- Check that all work has been done by other departments at the end of the day.
- Respond to guest inquiries, concerns and complaints.
- Answer the phone and make reservations.
- Perform computer functions so that they are completed at the end of the day.
- Prepare invoices for customers departing.
- Count cash drawers and record receipts, to make sure everything is balanced.
- High school diploma or GED required.
REQUIREMENTS - Night auditor skills
- High school diploma or GED required.
- 2+ years of experience in customer service or hospitality.
- Excellent communication and math skills.
- Ability to learn computer functions and other skills on the job.
- Exceptional customer service skills.
Type d'emploi : Temps partiel
Rémunération : 28,27$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
Expérience:
- Customer service: 1 an (Souhaité)
Langue:
- Anglais & Francais (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
