À propos du poste
Sous la supervision de la directrice des ventes et du service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients. Étant un spécialiste de la gestion administrative des commandes en production, vous assurerez un suivi rigoureux tout au long du processus, afin de respecter les échéanciers et les attentes.
Vos responsabilités
- Répondre aux demandes des clients concernant nos produits et services
- Recevoir et traiter les commandes ainsi que la documentation associée
- Assurer le suivi complet des commandes, de la réception à la livraison
- Vérifier les inventaires, les délais de production et les échéanciers
- Répondre aux questions des clients par téléphone et par courriel
- Maintenir à jour les dossiers clients et les rapports
- Effectuer le suivi des soumissions et collaborer aux projets à venir
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes
- Contribuer à l’amélioration continue des processus
Profil recherché
- DEC en administration ou dans un domaine connexe
- Minimum de 3 ans d’expérience en milieu manufacturier
- Expérience en service à la clientèle
- Connaissance de Microsoft Dynamics NAV (un atout)
Compétences clés
- Rigueur et souci du détail
- Excellentes habiletés de communication
- Sens de l’écoute et attitude positive
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Esprit d’équipe et collaboration
- Bilinguisme français et anglais, à l’oral et à l’écrit
Vous êtes structuré(e), proactif(ive) et aimez offrir un service de qualité?
Vous avez envie d’évoluer dans un environnement collaboratif où votre impact est concret?
Ce poste est pour vous!
Rémunération : à partir de 50 000,00$ par an
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
