À LA RECHERCHE D'UN(E) COORDONNATEUR(TRICE) DE LA RÉCEPTION
Êtes-vous une personne chaleureuse et organisée qui aime être le premier point de contact pour les clients et les visiteurs? Avez-vous de solides compétences en communication et le désir de faire carrière dans l'administration ou le service à la clientèle? Voici une excellente occasion d'acquérir de l'expérience dans un environnement professionnel, favorable et axé sur l'humain.
À PROPOS DE L'OPPORTUNITÉ
Workland recrute pour une entreprise québécoise reconnue pour ses valeurs écoresponsables et son service client impeccable. En tant que coordonnateur.trice de la réception, vous jouerez un rôle clé pour créer une première impression positive tout en soutenant les opérations quotidiennes du service d'accueil et les tâches administratives.
Ce poste est idéal pour quelqu'un qui est au début de sa carrière qui veut développer ses compétences administratives, acquérir une expérience pratique en bureau, évoluer au sein d'une organisation collaborative et jouer un rôle de soutien important.
POURQUOI CETTE OPPORTUNITÉ DEVRAIT-ELLE VOUS INTÉRESSER ?
- Acquérir une expérience pratique et précieuse en service à la clientèle et en administration
- Faire partie d'une équipe amicale et solidaire où la collaboration est valorisée
- Apprendre auprès de gestionnaires accessibles qui encouragent le développement
- Développer vos compétences organisationnelles et de communication
- Contribuer à une entreprise engagée envers le développement durable et la qualité de service
- Bénéficier de conditions de travail stables, d'avantages sociaux et d'opportunités de croissance au sein de l'organisation
- Vous sentir valorisé.e comme élément essentiel des opérations quotidiennes
SOMMAIRE DU POSTE
Le ou la coordonnateur.trice de la réception est responsable d'accueillir les visiteurs, de répondre et d'acheminer les appels, et de fournir un soutien administratif général. Ce rôle assure le bon déroulement des opérations de la réception tout en offrant une expérience professionnelle and accueillante aux clients, aux employés et aux partenaires.
Vous serez un point de contact central et contribuerez directement à l'efficacité et à l'image de l'organisation.
VOS TÂCHES ET RESPONSABILITÉS SERONT DE :
- Accueillir chaleureusement les visiteurs et les diriger vers la personne ou le département approprié;
- Répondre, filtrer et transférer les appels téléphoniques et les courriels entrants, en veillant à ce que les demandes soient traitées efficacement;
- Gérer la zone de réception pour s'assurer qu'elle reste professionnelle et organisée;
- Recevoir, trier et distribuer le courrier et les livraisons;
- Planifier les rendez-vous et gérer les réservations de salles de réunion;
- Effectuer des tâches administratives de base comme la saisie de données, le classement et la préparation de documents;
- Soutenir les gestionnaires et les membres de l'équipe with des tâches administratives générales;
- Contribuer à maintenir un environnement de bureau professionnel, organisé et axé sur le client.
LES EXIGENCES POUR CE POSTE SONT :
- 1 à 3 ans d'expérience en réception, service à la clientèle ou administration (l'expérience acquise lors de stages, dans la vente au détail ou l'hôtellerie est considérée comme un atout);
- Bonnes compétences organisationnelles et souci du détail;
- À l'aise avec l'utilisation de Microsoft Office, Google Workspace et des logiciels de bureau de base;
- Intérêt à apprendre de nouvelles technologies et outils, y compris les solutions propulsées par l'IA;
- Maîtrise du français (parlé et écrit); anglais fonctionnel (le bilinguisme est un atout);
- Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement où le rythme est rapide.
CARACTÉRISTIQUES DU OU DE LA CANDIDATE IDÉALE :
- Chaleureux.se, professionnel.le et orienté.e vers le client
- Fiable, organisé.e et ponctuel.le
- À l'aise d'interagir avec une grande diversité de personnes
- Attitude positive et désir d'apprendre
- Joueur.se d'équipe qui aime soutenir les autres
- Adaptable et calme sous la pression
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À PROPOS DE WORKLAND
Chez Workland, nous nous efforçons de créer une expérience de candidature simple, transparente et agréable. Mandatés pour soutenir cette entreprise, nous facilitons le processus de recrutement en assurant une communication efficace et une approche structurée. Chaque candidature est considérée sérieusement et évaluée de manière professionnelle et équitable, afin que chaque candidat.e puisse traverser le processus avec clarté et confiance.
