Ton mandat :
Agir comme lien direct avec la propriétaire et la clientèle. Tu auras la responsabilité de l’accueil et du service, de l’entretien et de la conformité. Ton rôle : assurer le bon déroulement des opérations, encadrer ton équipe et garantir une expérience client de qualité, tout en soutenant la propriétaire dans ses objectifs de croissance et de pérennité.
Tes responsabilités principales :
· Offrir un accueil attentionné aux clients et gérer les commandes
· Maintenir une relation de confiance avec la clientèle en répondant efficacement aux préoccupations
· Veiller à la propreté des lieux, au respect des normes d’hygiène et signaler tout bris d’équipement
· Vérifier les réceptions de marchandise, appuyer le balancement des caisses et assurer le suivi avec les fournisseurs
· Collaborer avec la cuisine pour développer l’offre alimentaire et proposer des améliorations qui augmentent la qualité et l’efficacité du dépanneur
· Mettre de l’avant des améliorations simples et concrètes qui augmentent l’efficacité opérationnelle et la satisfaction de la clientèle
Ton profil
· Expérience en service clientèle et en vente, idéalement en restauration, dépanneur ou commerce de détail
· Sens de l’accueil et du service combiné à une vision orientée vers la rentabilité et l’efficacité
· Rigueur, organisation et souci du respect des normes d’hygiène et de salubrité
· Autonomie et jugement, avec une capacité à gérer les priorités et à
« mettre la main à la pâte »
· Leadership mobilisateur, capable de soutenir le personnel et de stimuler la productivité de l’équipe
· Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit un atout
On dit de toi que…
· Tu gardes ton calme et ton sourire même en période de pointe
· Tu mobilises ton équipe et donnes des rétroactions claires et respectueuses
· Tu es reconnu.e pour ta rigueur et ton sens de l’organisation
· Tu sais transformer ton sens du service en résultats concrets pour l’entreprise
· Tu apportes des idées pratiques qui améliorent l’efficacité et la rentabilité au quotidien
Nous offrons :
· Un horaire de base du lundi au vendredi, de 13h30 h à 21h30
· Des rabais sur les repas, une pause rémunérée et l’accès à certains produits au prix coûtant.
· Trois semaines de vacances dès l’entrée en poste, avec possibilité d’augmentation selon l’ancienneté.
· Une ambiance conviviale : activités sociales, BBQ estival, party d’employés.
· Des rabais avec certains partenaires (TÉLUS, centre de conditionnement physique).
· Un programme d’aide aux employé.e.s
Lieu du poste : En présentiel
