SALES & STORE MANAGER / GÉRANT(E) DES VENTES ET DU MAGASIN
Location / Lieu de travail: Plateau Mont-Royal, Montréal, Québec
Salary / Salaire: $50,000 per year + Sales Commission / 50 000 $ par année + Commission sur les ventes
Schedule / Horaire:
- Tuesday to Friday / Mardi au vendredi: 10:00 a.m. – 6:00 p.m.
- Saturday / Samedi: 10:00 a.m. – 5:00 p.m.
ENGLISH
About Us
We are a boutique furniture showroom located in Montreal's Plateau Mont-Royal, specializing in contemporary and mid-century modern furniture, lighting, and home décor. We pride ourselves on exceptional customer service, premium products, and a carefully curated shopping experience.
We are looking for an enthusiastic, reliable, bilingual Sales & Store Manager who is passionate about design and enjoys helping customers create beautiful living spaces.
This position is ideal for someone who thrives in a sales environment, enjoys building lasting customer relationships, and wants to take ownership of the daily operation and success of our showroom.
Key Responsibilities
- Deliver exceptional customer service from the moment clients enter the showroom until well after the sale.
- Build strong relationships with customers and interior design professionals.
- Understand customer needs and recommend products that fit their style, space, and budget.
- Prepare quotations, process sales, and accurately complete customer orders.
- Follow up with customers before and after delivery.
- Respond professionally to customer inquiries, comments, complaints, and after-sales service requests by email and telephone.
- Assist with online sales generated through our Shopify website.
- Learn and confidently use our Shopify platform, point-of-sale system, and other business software.
- Negotiate reasonable discounts when appropriate while protecting company profitability.
- Coordinate deliveries and communicate order updates with customers.
- Open and close the showroom.
- Maintain an immaculate showroom by ensuring furniture and displays are clean, organized, and dust-free.
- Help merchandise and refresh showroom displays.
- Take pride in the appearance, reputation, and overall performance of the store.
Qualifications
- Minimum 3 years of retail sales experience.
- Furniture, interior design, luxury retail, or home furnishings experience is highly preferred.
- Passion for contemporary and mid-century modern design.
- Fluent in English and French, both spoken and written.
- Strong communication and interpersonal skills.
- Excellent sales and negotiation abilities.
- Comfortable using technology, email, Microsoft Office, Shopify, and point-of-sale systems.
- Self-motivated, dependable, and highly organized.
- Consistently punctual and professional.
- Comfortable working independently and taking initiative.
What We're Looking For
We want someone who genuinely cares about our customers and our business.
The ideal candidate:
- Loves selling and enjoys achieving sales goals.
- Has an eye for design and presentation.
- Treats the showroom as if it were their own.
- Takes pride in delivering exceptional customer service.
- Pays attention to detail.
- Is proactive, reliable, and positive.
- Enjoys learning about furniture, design, and new technologies.
Compensation
- Annual salary of $50,000
- Performance-based sales commission
- Employee discount
- Opportunity for long-term growth within the company
FRANÇAIS
À propos de nous
Nous sommes une boutique spécialisée dans le mobilier contemporain et de style Mid-Century Modern, située au cœur du Plateau Mont-Royal à Montréal. Nous proposons une sélection de meubles, luminaires et accessoires haut de gamme, tout en offrant une expérience client exceptionnelle.
Nous recherchons un(e) Gérant(e) des ventes et du magasin bilingue, passionné(e) par le design, motivé(e) par la vente et fier(ère) d'offrir un service personnalisé à notre clientèle.
Cette personne jouera un rôle essentiel dans le succès quotidien de notre salle de montre.
Principales responsabilités
- Accueillir chaque client avec professionnalisme et enthousiasme.
- Offrir une expérience client exceptionnelle avant, pendant et après la vente.
- Comprendre les besoins des clients et les conseiller dans le choix de meubles et d'accessoires adaptés à leur style et à leur budget.
- Préparer des soumissions et conclure les ventes.
- Effectuer les suivis avant et après la livraison.
- Répondre rapidement aux demandes des clients par téléphone et par courriel.
- Gérer les questions de service après-vente et résoudre les situations avec professionnalisme.
- Traiter les commandes provenant de notre boutique en ligne Shopify.
- Utiliser efficacement Shopify, les systèmes de point de vente et les outils informatiques de l'entreprise.
- Négocier des rabais raisonnables lorsque nécessaire tout en protégeant la rentabilité de l'entreprise.
- Coordonner les livraisons et informer les clients de l'évolution de leurs commandes.
- Ouvrir et fermer le magasin.
- Maintenir la salle de montre impeccable en effectuant un léger entretien régulier, notamment le dépoussiérage des meubles et la présentation des produits.
- Participer au marchandisage et à la mise en valeur des collections.
- Contribuer activement à la performance et à la réputation de l'entreprise.
Qualifications recherchées
- Minimum de 3 années d'expérience en vente au détail.
- Une expérience dans le mobilier, le design d'intérieur, le commerce de détail haut de gamme ou l'aménagement intérieur constitue un atout important.
- Intérêt marqué pour le mobilier contemporain et le style Mid-Century Modern.
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
- Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
- Talent reconnu pour la vente et la négociation.
- À l'aise avec les outils technologiques, Shopify, Microsoft Office, les courriels et les systèmes de point de vente.
- Organisé(e), autonome et rigoureux(se).
- Fiable, ponctuel(le) et professionnel(le).
- Capable de travailler seul(e) tout en prenant des initiatives.
Le profil recherché
Nous recherchons une personne qui souhaite s'investir dans notre entreprise et contribuer à sa croissance.
Vous êtes :
- Passionné(e) par la vente.
- Sensible au design et à l'aménagement intérieur.
- Soucieux(se) du détail et de la présentation.
- Motivé(e) à atteindre et dépasser les objectifs de vente.
- Toujours ponctuel(le) et fiable.
- Fier(ère) d'offrir une expérience client exceptionnelle.
- Désireux(se) d'apprendre et de développer vos connaissances sur le mobilier et le design.
Rémunération
- Salaire annuel de 50 000 $
- Commission sur les ventes selon les objectifs établis
- Rabais employés
- Possibilités d'évolution au sein de l'entreprise
Pay: $45,000.00-$50,000.00 per year
Benefits:
Work Location: In person
