Description du poste
Le technicien informatique assure le soutien technique des systèmes informatiques et contribue au bon fonctionnement des équipements et applications utilisés par l’entreprise. Ce rôle consiste à résoudre les problèmes techniques, maintenir les environnements informatiques et soutenir les utilisateurs dans leurs besoins quotidiens.
Responsabilités
- Fournir un soutien technique aux utilisateurs pour les problèmes liés aux systèmes informatiques.
- Maintenir les équipements informatiques, les logiciels et les outils technologiques.
- Diagnostiquer les incidents techniques et appliquer les solutions appropriées.
- Installer et configurer les postes de travail, applications et équipements informatiques.
- Surveiller le fonctionnement des systèmes et signaler les problèmes techniques.
- Préparer la documentation technique et les procédures de support.
- Gérer les demandes d’assistance et assurer le suivi des interventions.
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus informatiques.
- Effectuer des vérifications régulières des équipements et des accès informatiques.
Exigences
- Expérience dans un rôle de technicien informatique ou de soutien technique.
- Connaissance des systèmes d’exploitation, des logiciels et du matériel informatique.
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.
- Connaissance des pratiques de sécurité informatique et de gestion des accès.
- Capacité à documenter les interventions et les procédures techniques.
- Expérience avec les outils de gestion des demandes de support informatique.
- Capacité à communiquer clairement avec les utilisateurs et les équipes internes.
Rémunération : 40,00$ à 42,00$ par heure
Lieu du poste : En présentiel
