Conseiller(ère) aux ventes senior - Peinture
Établie depuis 30 ans et comptant plus de 100 employés, Outils Pierre Berger est une entreprise québécoise en pleine croissance, spécialisée en vente d'outils, équipements de sécurité, machinerie pour le bois/métal et la réparation d'outils. Notre objectif est d’offrir un excellent service qui dépasse les attentes de nos clients, tout en respectant les normes de qualité.
Certifié Employeur Élite, nous sommes conscients que la qualité des employés de nos équipes est directement reliée à notre succès grandissant. C’est pourquoi nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour offrir un milieu de travail stimulant et à la hauteur de vos aspirations! L’expertise, le dynamise et l’implication de nos employés sont des facteurs indéniables de notre succès.
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· Salaire compétitif
· Augmentation de salaire annuellement
· Assurance collective (médicament, dentaire, paramédical, télémédecine, assurance vie et invalidité)
· REER collectif (cotisation de l'employeur pouvant aller jusqu'à 3% du salaire)
· Boni selon la rentabilité de l'entreprise (pouvant aller jusqu'à 3 % du salaire annuel brut)
· Polos de travail fournis
· 2 journées de maladie payées par année
· Activités organisées (souper de Noël, BBQ estival, journée don de sang en partenariat avec Hema Québec, activités du comité social, etc.)
· Repas payé lors de la journée d'anniversaire
· Un environnement de travail dynamique, de la formation, des relations de travail chaleureuses et d’excellentes opportunités d’avancement
· Rabais employés
Nature du travail
Le conseiller aux ventes senior travaille sur la surface de vente du magasin, directement avec la clientèle. De façon autonome, il conseille les clients et vend des produits et services. Pour cela, il prend contact et accueille la clientèle, détermine ses besoins, lui propose des produits et services, surmonte les objections et conclut la vente. Il propose également des produits complémentaires ou supplémentaires.
En amont de l’activité de vente, le conseiller aux ventes applique les directives de présentation des marchandises de l’établissement, entretient et approvisionne les étalages et voit au respect des promotions. Il peut également participer à la réception et à l’étiquetage des marchandises et aux inventaires.
En plus d’être à l’écoute des besoins de la clientèle, le conseiller aux ventes senior est une source d’informations et de suggestions pour celle-ci. Il est proactif et en apprentissage constant sur les différents produits, services et nouveautés de l’entreprise. Il est également vigilant sur la concurrence. Il participe à la prévention des pertes. Il est disponible pour le client avant, pendant et après l’activité de vente. Il adopte une approche centrée sur la qualité du service et la fidélisation du client.
Par sa grande expérience en vente, le conseiller aux ventes senior se démarque par l’étendue de ses connaissances variées dans le domaine de la peinture. Il est une source précieuse d’informations pour l’ensemble de ses collègues et n’hésite pas à partager ses connaissances et à agir à titre de mentor pour former les nouveaux conseillers aux ventes. Il entretient une relation durable avec les différents fournisseurs dans le but de maximiser les ventes du département et effectue la prospection de nouveaux clients.
Description des tâches
· Conseiller (en personne, par téléphone ou par courriel) la clientèle pour l’achat de produits
· Présenter aux clients une description des avantages et des utilisations des produits
· Effectuer des activités liées à l’approvisionnement des marchandises telles que recevoir et étiqueter la marchandise
· Utiliser le système informatique de tenue d’inventaire et de commande des produits
· Participer aux activités promotionnelles et de fidélisation de la clientèle
· Entretenir et approvisionner les étalages ainsi que les démonstrateurs
· Communiquer avec les clients au besoin pour effectuer des suivis, traiter les plaintes ou résoudre des problèmes
· Participer aux activités de prévention des pertes et faire preuve de vigilance pour prévenir le vol à l’étalage
· Mettre ses connaissances à jour et se familiariser avec les nouveaux produits
· Partager ses connaissances à l’ensemble de ses collègues
· Aider à la création d’outils et de documents de références pour la formation des conseillers aux ventes
· Agir à titre de mentor afin de former et encadrer les nouveaux employés
· Résoudre des problèmes en lien avec le service aux ventes
· Effectuer la prospection de nouveaux clients
· Entretenir une relation durable avec les divers fournisseurs dans le but de maximiser les ventes du département
Compétences requises
· Aptitudes pour le service à la clientèle et la vente
· Compétences manuelles et connaissances en outillage de tous genres (un atout)
· Professionnalisme, discernement et tact
· Dynamisme, entregent
· Bonne écoute
· Aptitude en communication, résolution de problèmes
· Esprit d’équipe
· Autonomie, sens de l’initiative
· Polyvalence
· Honnêteté
· Contrôle du stress
· Endurance physique
· Leadership et coaching
· Bilinguisme (un atout)
Qualifications demandées
· Diplôme d’études secondaires
· 5 à 10 ans d’expérience en vente de peinture ou tout autre expérience significative dans un domaine similaire
Un atout si
· Diplôme d’études professionnelles en vente
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 25,00$ à 28,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
Formation:
- École Secondaire (Obligatoire)
Expérience:
- vente: 5 ans (Obligatoire)
- service à la clientèle: 5 ans (Obligatoire)
- Peinture: 5 ans (Obligatoire)
Langue:
- Français (Obligatoire)
- Anglais (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
