Tu as le service client à cœur et tu aimes trouver des solutions? On veut te rencontrer!
Agent(e) au service à la clientèle
Lieu : Saint-Laurent, Québec
Type de poste : Temps plein
Département : Service à la clientèle
Relève de : Superviseur(e), service client
Chez Nantel McDiarmid, nous visons à être une référence au Québec et au Canada dans les domaines de l’entreposage, du transport, du courtage et de la distribution alimentaire. Nous nous engageons à offrir des solutions agiles, efficaces et fiables, adaptées aux besoins de nos clients et aux réalités du marché alimentaire.
Nous sommes actuellement à la recherche d’une personne attentionnée, rigoureuse et orientée solutions pour accompagner nos clients et soutenir le bon déroulement des commandes au quotidien.
Description du poste
À titre d’Agent(e) au service à la clientèle, tu seras un point de contact important pour nos clients. Tu répondras à leurs demandes, assureras le suivi des commandes, des disponibilités, des prix et des livraisons, tout en collaborant avec les équipes internes afin d’offrir une expérience client positive.
Ton travail contribuera directement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.
Principales responsabilités
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel ou système interne;
- Effectuer le suivi des commandes, disponibilités, inventaires et livraisons;
- Saisir et valider les commandes avec exactitude;
- Conseiller les clients sur les produits, prix, promotions et alternatives;
- Collaborer avec les équipes des ventes, de l’entrepôt et de la logistique;
- Tenir les dossiers clients à jour;
- Signaler les situations récurrentes ou problématiques afin de contribuer à l’amélioration du service.
Tu es la bonne personne si :
- Tu as un excellent sens du service à la clientèle;
- Tu es rigoureux(se), organisé(e) et attentif(ve) aux détails;
- Tu es autonome, débrouillard(e) et orienté(e) vers les solutions;
- Tu communiques clairement en français et en anglais;
- Tu sais gérer plusieurs priorités à la fois;
- Tu as de l’expérience en service à la clientèle ou en prise de commandes.
Ce que nous offrons
- Poste à temps plein;
- Stationnement gratuit;
- Carte Opus gratuite;
- Assurance collective;
- Rabais employé sur nos produits;
- Borne de recharge électrique gratuite;
- Produits hygiéniques gratuits;
- Un environnement de travail collaboratif dans le secteur de la distribution alimentaire.
Pour postuler
Tu as le service client à cœur et tu aimes trouver des solutions? On veut te rencontrer!
Envoie ta candidature dès maintenant à : [email protected]
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 22,00$ à 25,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur place
Formation:
Expérience:
- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
