Pourquoi se joindre à Media-Graph – Faites partie du prochain chapitre de Media-Graph!
Souhaitez-vous travailler pour une entreprise bien établie où le design, la technologie et l’innovation se rencontrent dans un environnement dynamique et stimulant? Depuis plus de 25 ans, Media-Graph évolue à la croisée de l’éclairage, du design et de l’expérience de marque, en aidant architectes, designers, détaillants et grandes marques à donner vie à des concepts visuels et architecturaux audacieux.
Joignez-vous à une équipe collaborative qui valorise la créativité, l’innovation et la qualité. Jouez un rôle clé dans la prochaine phase de croissance et de rayonnement de Media-Graph dans l’industrie.
À propos du poste
Nous sommes à la recherche d’un(e) Spécialiste – ventes internes et soutien à la clientèle pour appuyer notre équipe des ventes et assurer une expérience fluide et positive pour nos clients tout au long de chaque projet.
Ce rôle est axé sur la communication avec les clients, la coordination des ventes et la coordination des projets, en collaboration étroite avec les équipes des ventes et de production afin de gérer les soumissions, les commandes et les suivis clients.
Le ou la candidat(e) idéal(e) aime travailler avec les gens, résoudre des problèmes et évoluer dans un environnement collaboratif et dynamique.
Pourquoi ce rôle est important
Le ou la spécialiste – ventes internes et soutien à la clientèle joue un rôle clé dans le soutien de l’équipe des ventes, le maintien de relations solides avec les clients et l’assurance d’un processus de vente efficace et bien coordonné.
En collaborant avec les équipes internes, en fournissant des informations précises et en assurant une communication claire avec les clients, ce rôle contribue à ce que les projets progressent efficacement, de la demande initiale jusqu’à la production et la livraison.
Ce poste offre l’opportunité de développer de l’expérience en opérations de ventes, en service à la clientèle et en coordination de projets dans une industrie dynamique et en forte croissance.
Responsabilités principales
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel de manière rapide et professionnelle
- Préparer et gérer les soumissions, les commandes et les suivis afin d’assurer l’exactitude et une expérience client positive
- Soutenir l’équipe des ventes dans les tâches administratives, la documentation et les communications clients
- Maintenir et mettre à jour les informations clients dans le système de gestion interne
- Effectuer des suivis et des démarches auprès des clients existants et potentiels
- Collaborer avec les équipes de production et de logistique pour assurer une coordination efficace des projets et des livraisons
- Offrir un soutien après-vente et aider à résoudre les demandes ou problèmes des clients
- Contribuer à l’amélioration des processus de communication et à l’efficacité globale des ventes
- Assurer le suivi de l’avancement des projets et appuyer l’équipe des ventes dans la gestion des opportunités en cours et des mises à jour clients
Profil recherché
- 1 à 3 ans d’expérience en ventes, service à la clientèle ou soutien administratif (idéalement dans un environnement B2B)
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale
- Fortes aptitudes organisationnelles et souci du détail
- Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique
- Maîtrise de Microsoft Office et des CRM
- Attitude professionnelle, esprit d’équipe et orientation client
Why Join Media-Graph Be part of Media Graph’s next chapter!
Are you interested in working for a well-established company where design, technology, and innovation come together in a fun-environment? For more than 25 years, Media-Graph has worked at the intersection of lighting, design and brand experience, helping architects, designers, retailers, and global brands bring bold visual and architectural concepts to life. Be part of a collaborative team that values creativity, innovation, and quality. Play a key role in shaping the next phase of Media Graph’s growth and industry presence.
About the Role
We are seeking an Inside Sales & Client Support Specialist to support our sales team and help ensure a seamless and positive experience for our clients throughout each project.
This role focuses on client communication, sales coordination, and project coordination, working closely with both the sales and production teams to manage quotes, orders, and client follow-ups. The ideal candidate enjoys working with people, solving problems, and contributing to a collaborative and fast-paced environment.
Why This Role Matters
The Internal Sales & Client Support Specialist plays a key role in supporting the sales team, maintaining strong client relationships, and helping ensure an efficient and well-coordinated sales process.
By coordinating with internal teams, providing accurate information, and ensuring clear communication with clients, this role helps ensure projects move smoothly from initial inquiry through production and delivery.
This position offers the opportunity to develop experience in sales operations, client service, and project coordination within a dynamic, fast-growing industry.
Key Responsibilities
- Respond to customer inquiries via phone and email in a timely and professional manner
- Prepare and manage client quotes, orders, and follow-ups to ensure accuracy and a positive client experience.
- Support the sales team with administrative tasks, documentation and client communications
- Maintain and update client information within the internal management system
- Conduct outreach and follow-ups with existing and prospective clients
- Collaborate with production and logistics teams to ensure smooth project coordination and delivery
- Provide post-sale support and assist in resolving client inquiries or issues as they arise.
- Contribute to improving communication processes and supporting overall sales efficiency
- Track project progress and assist the sales team in managing active opportunities and client updates
What We’re Looking For
- 1–3 years of experience in sales, customer service, or administrative support (preferably in a B2B environment)
- Excellent written and verbal communication skills
- Strong organizational skills with attention to detail
- Comfortable managing multiple tasks in a fast-paced environment
- Proficiency in Microsoft Office and CRM
- Professional, team-oriented, and customer-focused attitude
Job Types: Full-time, Permanent
Pay: From $45,000.00 per year
Benefits:
- Casual dress
- On-site parking
Work Location: In person
