- Superviser les opérations quotidiennes : veiller au bon déroulement de l’accueil, de l’hébergement, de l’entretien ménager, de la restauration et des autres services.
- Gérer le personnel : recruter, former, encadrer et évaluer les employés, ainsi qu’organiser les horaires de travail.
- Assurer la satisfaction de la clientèle : accueillir certains clients, traiter les plaintes et s’assurer que les services répondent aux attentes.
- Gérer les finances : élaborer les budgets, contrôler les dépenses, suivre les revenus et analyser les résultats financiers.
- Développer les ventes et le marketing : promouvoir l’hôtel, mettre en place des stratégies pour attirer de nouveaux clients et augmenter le taux d’occupation.
- Veiller au respect des normes : s’assurer que l’établissement respecte les réglementations en matière de sécurité, d’hygiène et de conformité légale.
- Gérer les fournisseurs et les achats : négocier les contrats et contrôler les approvisionnements nécessaires au fonctionnement de l’hôtel.
- Planifier et coordonner les activités : organiser des événements, des réunions ou des services spéciaux selon les besoins des clients.
- Suivre la qualité des services : mettre en place des procédures pour maintenir un haut niveau de qualité et améliorer continuellement l’expérience client.
Rémunération : 40 000,00$ à 50 000,00$ par an
Avantages :
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
