Intelcom | Dragonfly c’est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, nous avons une vision claire : Offrir une livraison rapide, précise et fiable grâce à une technologie de pointe.
Ton rôle : au cœur de la chaîne
Fonctions principales :
Conformité à la santé et à la sécurité
S’assurer de respecter les protocoles de santé et sécurité et maintenir un environnement de travail sans dangers.
Imposer des méthodes de travail et des comportements sécuritaires au sein de l'équipe.
Effectuer des audits de sécurité et des vérifications opérationnelles.
S’assurer que tout le monde respecte les normes de sécurité et réponde rapidement aux demandes de changements et aux imprévus.
Intervenir en cas d'urgence au besoin.
S’assurer de la propreté et de l'organisation de l'entrepôt.
Gestion des opérations et de la performance
Superviser les opérations quotidiennes et fournir des commentaires ainsi que des moyens d'améliorer les opérations (OPS).
Préparer et surveiller les rapports de performance (livraisons ponctuelles, exceptions, etc.).
Examiner les rapports de preuve de livraison (POD).
Surveiller et entretenir les installations et équipements de la station pour s'assurer qu'ils sont en bon état de fonctionnement.
Mettre en œuvre des politiques et procédures opérationnelles pour améliorer l'efficacité.
Gérer et coordonner le personnel et les horaires de la station afin d'assurer une couverture adéquate.
Communiquer régulièrement avec la haute direction pour fournir des mises à jour, discuter des améliorations et redescendre l'information de tout changement dans la chaîne.
Effectuer des audits réguliers de la station et des évaluations de rendement pour le personnel et fournir des commentaires pour les aider à s'améliorer et à évoluer dans leurs fonctions.
Soutenir l'équipe et gérer les imprévus ou les défis opérationnels.
Service à la clientèle et gestion des relations
Traiter rapidement et professionnellement les plaintes et demandes des clients afin d'assurer leur satisfaction.
Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour assurer le bon fonctionnement et régler tout problème qui survient.
Développement et formation du personnel
Offrir des occasions de formation et de développement au personnel afin d'améliorer ses compétences et de s'assurer qu'ils respectent les politiques et procédures de l'entreprise.
Mentorer et soutenir l'équipe.
Planifier et superviser les activités d'intégration des nouveaux employés afin d'assurer une transition en douceur.
Gestion des stocks et des actifs
Superviser les niveaux d'inventaire et s’assurer que tous les matériaux et fournitures sont adéquatement approvisionnés et comptabilisés.
Mettre en œuvre et superviser des stratégies de prévention des pertes pour protéger les actifs, les colis et autres biens de l'entreprise. Cela implique de réaliser des audits réguliers, de surveiller les vols ou fraudes, et de s'assurer que tous les colis non livrés sont retournés à la station à la fin de la journée.
En cas de vol suspecté, lancer les enquêtes et coordonner avec le département de prévention des pertes et les gestionnaires de relations IDC.
Gestion des données et rapports
Maintenir des registres précis (livraison, incident, inventaire) et des rapports quotidiens.
Effectuer la saisie de données au besoin pour maintenir des enregistrements exacts.
Surveillance réglementaire et de conformité
S’assurer que toutes les opérations respectent les règlements locaux, provinciaux et fédéraux ainsi que les politiques de l'entreprise.
Évaluer la performance des employés, la conduite en milieu de travail et la conformité selon les besoins, y compris la discipline lorsque cela est approprié.
Toutes autres tâches connexes.
L’utilisation du masculin dans cette offre d’emploi a pour unique but d’alléger le texte.
Pourquoi rejoindre Intelcom | Dragonfly ?
Opportunités d’évolution à court et moyen terme
Assurances collectives
Programme de REER collectif
Programme d’aide aux employé·e·s…
Ce poste est ouvert pour répondre à un besoin organizationnel réel au sein de l'organisation.
Chez Intelcom | Dragonfly, nous avançons avec des valeurs fortes : collaboration, innovation, excellence et responsabilité.
Nous valorisons la diversité, garantissons l’équité et créons un véritable sentiment d’appartenance.
Le processus est simple : Si ton profil retient notre attention, un·e membre de l’équipe recrutement te contactera pour un premier échange. Ensuite, tu rencontreras directement le ou la responsable du site.
À très bientôt !
Des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap dans le cadre de notre processus de recrutement, conformément à la loi. Merci de nous informer de tout besoins particuliers
