À propos de BGIS
BGIS est un chef de file de la prestation de services immobiliers et de services personnalisés de gestion des installations. Grâce à notre équipe combinée de plus de 6 500 personnes à l’échelle mondiale, nous encourageons sans cesse l’innovation par l’intermédiaire des services que nous offrons, tout en cherchant activement de nouvelles occasions qui stimuleront la créativité pour les entreprises de nos clients. Nous gérons des portefeuilles clients comptant plus de 320 millions de pieds carrés de superficie dans plus de 30 000 emplacements en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient, en Australie et en Asie. Vous trouverez des renseignements supplémentaires au www.bgis.com/fr
SOMMAIRE
Le chef d'équipe adjoint à l'entretien est chargé d'aider le chef d'équipe de l'entretien et d'apprendre de lui dans l'exercice de ses fonctions, qui consistent à superviser une équipe de techniciens dans le cadre de l'entretien préventif et correctif de l'installation assignée. Le chef d'équipe de l'entretien est chargé de superviser l'exécution des activités réalisées par les techniciens et les fournisseurs externes afin de s'assurer que le travail est effectué conformément aux processus et pratiques établis et qu'il est conforme à toutes les exigences internes et externes, notamment en matière d'environnement, de santé et de sécurité et de protection contre les incendies. En plus de ses responsabilités en matière de gestion du personnel, le chef d'équipe de l'entretien effectue et fournit des services d'entretien préventif et correctif.
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
Tâches au sein de l’équipe
- Assister le chef d'équipe à l'entretien en supervisant les tâches effectuées par les autres techniciens, en les motivant, en les inspirant et en faisant preuve d'une excellente éthique de travail.
- Attribuer les plans de travail mensuels du système informatisé de gestion de l’entretien (SIGE) en assurant leur achèvement conformément aux nouvelles attentes en matière d'achèvement de 90% à la troisième semaine.
- Gérer le service à la clientèle, en utilisant le SRRP ainsi que désigner des membres de l'équipe pour les appels de service et d'autres pour les plans de travail dans le but d'améliorer la satisfaction du service. Encourager les visites de suivi par les techniciens suite aux appels de service.
Responsabilités
- Superviser la mise en œuvre et l'exécution appropriée des processus et des pratiques afin de garantir la réalisation et le respect de toutes les exigences.
- Superviser et entretenir tous les outils qui lui sont confiés et faire réparer et remplacer les outils si nécessaire. Soumettre toutes les dépenses au moment opportun.
- Superviser et effectuer régulièrement la surveillance et l'inspection des installations, des équipements mécaniques et électriques et des systèmes des installations, ainsi que l'entretien préventif et correctif, afin de garantir que les objectifs de temps de fonctionnement des installations sont atteints, que les opérations des clients ne sont pas interrompues et que l'intégrité des biens de l'installation attribuée est maintenue. Fournir des observations sur les conditions et les lacunes des installations, des équipements mécaniques et électriques et des systèmes des installations et fournir des recommandations pour l'amélioration et la réparation. Superviser et surveiller les installations assignées en effectuant des visites dans celles-ci, effectuant de la surveillance et de l'inspection des équipements mécaniques et électriques et des systèmes.
- Superviser et entretenir, dépanner et réparer les systèmes ainsi que les équipements mécaniques et électriques de l’immeuble.
Tâches techniques
- Effectuer la soumission des étiquettes de PDO au SIGE.
- Gérer le programme de gestion sur le contrôle des bactéries de la légionelle dans les immeubles et ajuster l'entretien pour éviter des taux élevés de légionelles. Veiller à ce que le registre et les rapports soient précis et complets.
- Effectuer l'entretien et remplir tous les dossiers nécessaires pour les alarmes incendie et les gicleurs / les systèmes de refroidissement (refroidisseurs, conditionneurs d’air en toiture, appareil de traitement de l'air) / les systèmes d'éclairage / les systèmes de détection d'halocarbures et l'enregistrement des données / les systèmes de détection de CO2 / les ascenseurs / les portes basculantes / l'éclairage extérieur / l'éclairage de secours / les générateurs diesel / les SCAB / signaler les lacunes de l'équipement de l'installation / Effectuer les bons de travail quotidiens, hebdomadaires et mensuels / Répondre aux demandes des clients et aux appels de dépannage en dehors des heures de bureau, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à l'année longue / Suivre et rendre compte de l'état des contrats de service des installations, et préparer des bons de commande pour remédier aux lacunes / Tenir l'inventaire / Saisir les acquisitions par carte d'achat.
- Participer aux travaux de projet dans les immeubles en remplissant les permis de travail à chaud et les permis de passage sur les alarmes incendie/ Escorter lorsque nécessaire pour l'exécution du projet.
- Interagir avec les clients internes et externes de tous niveaux.
Documenter les travaux liés à l'exploitation et à l'entretien de l’immeuble, en fournissant des informations au(x) gestionnaire(s) immobilier(s) sur l'état de l’immeuble, la planification du projet, la planification budgétaire et les prévisions.
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CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES
- Diplôme d’études collégiales/Certificat est obligatoire
- Cinq (5+) ans d'expérience pertinente dans le domaine du CVCA, de la gestion immobilière ou équivalent.
- Expérience antérieure en gestion du personnel, de préférence
- Compétences en matière de mentorat requises pour soutenir le développement des techniciens de niveau moins élevé
- Capacité de motiver et d'aider à la gestion d'une équipe
- Forte capacité à respecter les processus et les pratiques liés à l'exploitation et à l’entretien des installations
- Expérience avérée dans l'entretien et la réparation des équipements et systèmes mécaniques et électriques des immeubles
- Compétences très avancées en matière de dépannage et de résolution des problèmes liés aux équipements mécaniques et électriques des immeubles et aux systèmes
- Connaissance à jour sur les codes et les normes en matière d'incendie, de vie, de sécurité et d'immeubles et capacité à rechercher et à appliquer les codes et les normes correspondants
- Compétences de communication efficaces pour le relais, l'échange, la rétroactionet la clarification des données
- Niveau élevé de conscience très axé surl'environnement, la santé et la sécurité. Capacité d'effectuer des travaux en toute sécurité
- Attention particulière au service à la clientèle et un grand sens de l'urgence
- Capacité à travailler par quarts, être de garde et être disponible pour répondre aux urgences
- Accepter de porter des équipements de protection individuelle
- Permis de conduire valide
Certificats ou Agréments professionnels
- Licence CVCA ou licence provinciale équivalente. (p. ex. 313A en Ontario, monteur d'installations au gaz, mécanicien de machines fixes, tuyauteur chauffant, MMF).
- Certification de technicien d'immeuble ou équivalent d'un établissement accrédité.
- Cours de gestion d'une institution accréditée en gestion des installations
Chez BGIS, nous croyons en la diversité et l'inclusion comme moteurs commerciaux clés, de sorte que nous ne perdons jamais de vue de son importance car elle est tissée dans le tissu de notre organisation. Nous nous engageons à maintenir un processus de recrutement sans obstacle en offrant des opportunités d'emploi équitables grâce au recrutement et à la sélection d'individus de tous horizons. Nous reconnaissons que la promotion de la diversité est un élément essentiel de notre quête du succès organisationnel!
