Résumé du poste
Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste d'hôtel professionnel(le), accueillant(e) et orienté(e) vers le service à la clientèle pour se joindre à notre équipe. En tant que premier point de contact avec nos clients, vous jouerez un rôle essentiel en offrant une expérience chaleureuse et mémorable, de l'arrivée jusqu'au départ. Le ou la candidat(e) idéal(e) est organisé(e), soucieux(se) du détail et capable de gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique tout en offrant un service exceptionnel.
Les principales responsabilités comprennent l'accueil des clients, la gestion des arrivées et des départs, le traitement des réservations, la réponse aux demandes des clients, l'encaissement des paiements, ainsi que la coordination avec les équipes de l'entretien ménager et de la maintenance afin d'assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes de la réception. D'excellentes aptitudes en communication, une attitude positive, ainsi que la capacité à travailler efficacement sous pression sont essentielles. Une expérience en hôtellerie ou en service à la clientèle constitue un atout, mais n'est pas obligatoire.
Ce poste représente une excellente occasion de faire partie d'une équipe passionnée par l'hospitalité et de contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à chacun de nos clients.
Job Summary
We are seeking a friendly, professional, and customer-focused Hotel Receptionist to join our hospitality team. As the first point of contact for our guests, you will play a key role in creating a welcoming and memorable experience from check-in to check-out. The ideal candidate is organized, detail-oriented, and thrives in a fast-paced environment while providing exceptional guest service. Responsibilities include managing reservations, handling guest inquiries, processing payments, coordinating with housekeeping and maintenance teams, and ensuring smooth daily front desk operations. Strong communication skills, the ability to multitask, and a positive attitude are essential. Previous experience in hospitality or customer service is an asset but not required. This position is ideal for someone who enjoys helping others and is committed to delivering outstanding guest experiences.
Pay: From $18.00 per hour
Work Location: In person
