(English version below)
Découvrez une opportunité unique de vous joindre à une équipe dévouée, reconnue comme étant la première chez RE/MAX Québec dans la catégorie grande équipe, depuis 21 années consécutives!
Objectif du poste:
Le coordonnateur de la mise en marché et service à la clientèle est responsable de la préparation, de la diffusion et du suivi des informations relatives aux propriétés ainsi que de la gestion des interactions avec les clients. Il joue un rôle central dans la valorisation des propriétés et le maintien d’un service client exceptionnel.
Responsabilités principales :
- Planifier et coordonner la mise en marché des propriétés, en supervisant les services professionnels (photos, vidéos, home staging, visites virtuelles, etc.).
- Rédiger, concevoir et gérer le matériel promotionnel (descriptions de propriétés, brochures, fiches techniques, etc.)
- Effectuer le suivi des demandes des clients et des courtiers, en offrant un service rapide et personnalisé.
- Tenir à jour les bases de données clients et les dossiers des propriétés de manière rigoureuse et structurée.
- Soutenir l’équipe dans les tâches administratives connexes et contribuer à l’amélioration continue des outils et stratégies de mise en valeur.
Compétences requises :
- Souci du détail et rigueur exemplaire dans la préparation des documents et dossiers liés aux propriétés.
- Solides compétences en communication écrite et orale.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers et échéanciers simultanément.
- Sens développé du service à la clientèle, orienté vers l’écoute, la réactivité et la satisfaction des besoins.
- Maîtrise des outils informatiques et numériques (suite Office, plateformes de diffusion immobilière, CRM, logiciels de mise en page et de gestion).
- Bonne connaissance du marché immobilier est un atout.
Qualités recherchées :
- Autonomie, rigueur et sens de l’organisation;
- Créativité et sens de l’esthétique;
- Capacité à travailler sous pression;
- Esprit d’équipe.
Conditions de travail :
- Type d’emploi : Temps plein, permanent;
- Rémunération : Salaire compétitif, selon l’expérience;
- Horaire : Du lundi au vendredi (37,5 heures semaine);
- Disponibilité pour travailler en présentiel selon les horaires mentionnés;
- Stationnement gratuit sur place;
- Assurances collectives après 3 mois.
English version
Discover a unique opportunity to join a dedicated team, ranked as the number one large team at RE/MAX Québec for 21 consecutive years!
Position Objective:
The Marketing and Client Services Coordinator is responsible for preparing, distributing, and following up on property-related information, as well as managing client interactions. This role plays a key part in showcasing properties and ensuring exceptional client service.
Main Responsibilities:
- Plan and coordinate property marketing, overseeing professional services (photos, videos, home staging, virtual tours, etc.).
- Write, design, and manage promotional materials (property descriptions, brochures, fact sheets, etc.).
- Handle inquiries from clients and brokers, providing prompt and personalized service.
- Maintain client databases and property files with accuracy and structure.
- Support the team with related administrative tasks and contribute to the continuous improvement of marketing tools and strategies.
Required Skills:
- Strong attention to detail and exemplary accuracy in preparing property-related documents and files.
- Excellent written and verbal communication skills.
- Ability to manage multiple projects and deadlines simultaneously.
- Strong customer service orientation, with active listening, responsiveness, and a focus on meeting client needs.
- Proficiency with digital and computer tools (Microsoft Office Suite, real estate listing platforms, CRM systems, layout and management software).
- Good knowledge of the real estate market is an asset.
Desired Qualities:
- Autonomy, organization, and attention to detail.
- Creativity and a strong sense of aesthetics.
- Ability to work under pressure.
- Team spirit.
Working Conditions:
- Employment type: Full-time, permanent.
- Compensation: Competitive salary, based on experience.
- Schedule: Monday to Friday (37.5 hours per week).
- Availability to work on-site during regular office hours.
- Free on-site parking.
- Group insurance after 3 months.
Type d'emploi : Temps Plein, Permanent
Lieu du poste : En présentiel
