Représentant(e) aux ventes internes
Le/la représentant(e) aux ventes internes est responsable de stimuler la croissance des ventes en développant de nouvelles opportunités d’affaires et en maximisant le potentiel des comptes existants, conformément aux objectifs de croissance rentable de l’entreprise.
Ce rôle contribue à bâtir des relations solides avec les clients, répond à leurs demandes et collabore efficacement avec les équipes internes afin d’offrir une expérience client exceptionnelle.
Responsabilités principales
- Prospecter, qualifier et développer de nouveaux clients
- Développer les comptes existants grâce à la vente croisée, la vente additionnelle et les substitutions de produits
- Présenter les nouveaux produits, innovations et promotions aux clients actuels
- Promouvoir les produits des fournisseurs privilégiés et remplacer les produits concurrents
- Accompagner les clients dans l’adoption de solutions à valeur ajoutée (ex. commerce électronique)
- Communiquer les variations de la demande au service des achats
- Établir des relations durables avec les clients afin d’assurer leur fidélisation
- Mettre en œuvre et gérer les stratégies de prix par compte
- Collaborer étroitement avec les équipes internes (ventes, achats, opérations)
- Maintenir les données CRM à jour tout en priorisant les activités de vente
- Participer aux réunions commerciales et aux suivis de performance
- Appliquer des techniques de vente efficaces pour atteindre les objectifs
Exigences
- Minimum de 2 ans d’expérience en ventes internes ou en vente téléphonique
- Expérience dans l’un des secteurs suivants (atout) :
- nettoyage et hygiène, ventes industrielles, soins de santé, restauration
- Excellentes aptitudes en vente et en négociation
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités
- Capacité à travailler de façon autonome avec un minimum de supervision
- Approche axée sur le service à la clientèle et le travail d’équipe
- Esprit analytique et bonnes aptitudes en résolution de problèmes
- Maîtrise des outils Microsoft Office et des systèmes CRM
Inside Sales Representative
The Inside Sales Representative is responsible for driving sales growth by developing new business opportunities and maximizing existing accounts, in line with the company’s profitable growth objectives.
In this role, you will build strong customer relationships, respond to customer inquiries and concerns, and collaborate effectively with internal teams to deliver an exceptional customer experience.
Key Responsibilities
- Prospect, qualify, and acquire new customers
- Develop existing accounts through cross-selling, upselling, and product substitution
- Introduce new products, innovations, and promotions to current customers
- Promote preferred vendor products and replace competitive offerings
- Support customers in adopting value-added services (e.g., e-commerce ordering)
- Communicate changes in demand to the purchasing team
- Build long-term customer relationships to drive retention and satisfaction
- Implement and manage account-specific pricing strategies
- Collaborate closely with internal teams (sales, purchasing, operations)
- Maintain accurate CRM records while prioritizing sales activities
- Participate in sales meetings and performance reviews
- Apply effective sales techniques and methodologies to achieve targets
Qualifications & Requirements
- Minimum of 2 years of inside sales or telephone sales experience
- Experience in one or more of the following industries is considered an asset:
- Cleaning & Hygiene, Industrial, Healthcare, or Food Service
- Strong sales and negotiation skills with a results-driven mindset
- Excellent verbal and written communication skills
- Strong organizational skills with the ability to manage multiple priorities
- Ability to work independently with minimal supervision
- Customer-focused mindset with strong interpersonal skills and a team-oriented approach
- Strong analytical and problem-solving abilities
- Proficiency in Microsoft Office (Outlook, Word, Excel) and CRM systems
Rémunération : 16,10$ à 28,28$ par heure
Lieu du poste : En présentiel
