Résumé du poste
Nous sommes à la recherche d’un(e) agent(e) de location professionnel(le), dynamique et axé(e) sur le service à la clientèle pour se joindre à notre équipe de gestion immobilière. La personne retenue sera responsable de gérer les activités de location, d’offrir un service à la clientèle exceptionnel et d’entretenir des relations positives avec les locataires potentiels. Ce poste exige d’excellentes aptitudes organisationnelles, une bonne maîtrise des logiciels de gestion immobilière ainsi qu’une capacité à négocier efficacement afin de conclure des ententes de location. L’agent(e) de location joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de nos immeubles locatifs tout en assurant une expérience positive à tous nos clients.
Responsabilités
- Accueillir les locataires potentiels et effectuer des visites des logements disponibles.
- Gérer les demandes de location, y compris la saisie de données et le classement des documents.
- Répondre rapidement aux demandes par téléphone, par courriel ou en personne, en faisant preuve d’un excellent service à la clientèle et d’un professionnalisme irréprochable.
- Maintenir des dossiers précis des activités de location, des interactions avec les locataires potentiels et des suivis effectués.
- Coordonner les entrées et les départs des locataires en veillant au respect des procédures établies.
- Développer et maintenir des relations positives avec les locataires afin de favoriser leur satisfaction et leur fidélisation.
Compétences recherchées
- Maîtrise du français et de l’anglais (bilinguisme fortement souhaité).
- Expérience préalable en gestion immobilière ou en location résidentielle, un atout important.
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle et aisance dans les communications téléphoniques.
- Capacité à négocier efficacement et à mener à bien le processus de location.
- Expérience avec des logiciels de gestion de la relation client (CRM), un atout.
- Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail dans la gestion des dossiers de location et des dossiers des locataires.
- Excellentes habiletés de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, permettant d’interagir de façon professionnelle avec les clients et les membres de l’équipe.
Ce poste représente une excellente opportunité pour une personne motivée, passionnée par la gestion immobilière et le service à la clientèle. La personne retenue contribuera activement au succès de nos activités de location tout en offrant un service de grande qualité aux locataires actuels et futurs.
Job Summary
We are seeking a professional and personable Leasing Agent to join our property management team. The ideal candidate will be responsible for managing leasing activities, providing exceptional customer service, and maintaining positive relationships with prospective tenants. This role requires strong organizational skills, familiarity with property management software, and the ability to negotiate effectively to secure lease agreements. The Leasing Agent plays a vital role in ensuring the smooth operation of our rental properties while delivering a positive experience for all clients.
Duties
- Greet prospective tenants and conduct property tours to showcase available units
- Manage leasing applications, including data entry and document filing
- Respond promptly to inquiries via phone, email, or in person, demonstrating excellent phone etiquette and customer service skills
- Maintain accurate records of leasing activities, tenant interactions, and follow-up actions
- Coordinate move-ins and move-outs, ensuring all procedures are followed efficiently
- Foster positive relationships with tenants to promote retention and satisfaction
Skills
- Fluency in both English and french is preferred
- Previous experience in property management or leasing roles is preferred
- Exceptional customer service skills with a professional phone etiquette
- Ability to negotiate effectively and handle sales processes confidently
- Experience with customer relationship management (CRM) tools is advantageous
- Strong organizational skills with attention to detail in managing leasing documentation and tenant records
- Effective communication skills, both verbal and written, to interact professionally with clients and team members
This position offers an engaging opportunity for motivated individuals passionate about property management and customer service. The successful candidate will contribute significantly to the success of our leasing operations while providing outstanding support to prospective and current tenants.
Benefits:
- Casual dress
- Flexible schedule
Experience:
- Leasing: 1 year (required)
Language:
- French & English (required)
Location:
- Montréal, QC H3B 1H4 (required)
Willingness to travel:
Work Location: Hybrid remote in Montréal, QC H3B 1H4
