Agent(e) de Sécurité Bilingue – Service à la Clientèle
Poste permanent | Quart de soir (15 h à 23 h) | 22,50 $/heure
Rejoignez une équipe de prestige au cœur de Montréal
Santelli Asset Management est un gestionnaire reconnu de condominiums de luxe et de propriétés haut de gamme à Montréal. Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) de sécurité bilingue qui se démarque par son professionnalisme, son sens du service à la clientèle et sa capacité à offrir une expérience exceptionnelle aux résidents.
Ce poste est idéal pour un professionnel de la sécurité qui souhaite évoluer dans un environnement élégant, stable et axé sur l'excellence du service.
Ce que nous offrons
- Poste permanent à temps plein
- Horaire stable de soir : 15 h à 23 h
- Salaire compétitif de 22,50 $/heure
- Environnement de travail professionnel et haut de gamme
- Gestionnaires accessibles et équipe collaborative
- Possibilités de remplacement et d'avancement au sein de plusieurs propriétés de prestige
Votre rôle
En tant qu'Agent(e) de sécurité, vous serez souvent la première personne que les résidents et visiteurs rencontrent. Vous jouerez un rôle essentiel dans la sécurité de l'immeuble tout en offrant un service courtois, professionnel et personnalisé.
Responsabilités
- Accueillir les résidents, invités et fournisseurs avec courtoisie et professionnalisme
- Assurer le contrôle des accès et la sécurité des lieux
- Effectuer des rondes de sécurité régulières
- Répondre efficacement aux situations d'urgence et aux incidents
- Assister les résidents avec diverses demandes et offrir un service à la clientèle exceptionnel
- Gérer les livraisons, appels et demandes d'information
- Rédiger des rapports d'incidents et maintenir des registres précis
- Collaborer étroitement avec la gestion de l'immeuble afin d'assurer un environnement sécuritaire et accueillant
Profil recherché
- Bilinguisme français et anglais obligatoire
- Permis BSP valide obligatoire
- Minimum de deux (2) ans d'expérience en sécurité, réception ou service à la clientèle dans un immeuble résidentiel, condominium ou hôtel
- Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles
- Présentation professionnelle et attitude irréprochable
- Sens du jugement, autonomie et discrétion
- Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique
- Connaissances informatiques de base
Nous recherchons une personne qui :
✔ Possède une véritable approche axée sur le service à la clientèle
✔ Est fière de représenter une propriété de prestige
✔ Sait créer un environnement sécuritaire tout en offrant une expérience résident exceptionnelle
✔ Fait preuve de professionnalisme, de fiabilité et d'initiative
Seuls les candidats possédant un permis BSP valide et une expérience pertinente seront considérés.
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Bilingual Security Agent – Customer Service Focus
Permanent Position | Evening Shift (3:00 PM – 11:00 PM) | $22.50/hour
Join a Prestigious Team in Downtown Montréal
Santelli Asset Management is a recognized leader in the management of luxury condominiums and high-end residential properties throughout Montréal. We are currently seeking a professional, customer-focused, and bilingual Security Agent to join our team.
This is an excellent opportunity for an experienced security professional who takes pride in delivering exceptional service while maintaining a safe, secure, and welcoming environment for residents and guests.
What We Offer
- Permanent full-time position
- Stable evening schedule: 3:00 PM to 11:00 PM
- Competitive salary of $22.50 per hour
- Professional and respectful work environment
- Luxury residential properties in prime Montréal locations
- Supportive management team and collaborative workplace
- Opportunities for growth and advancement within our portfolio of prestigious buildings
Your Role
As a Security Agent, you will be one of the first points of contact for residents, guests, and visitors. You will play a key role in maintaining building security while providing exceptional customer service and creating a welcoming atmosphere for everyone entering the property.
Key Responsibilities
- Welcome residents, guests, and service providers with professionalism and courtesy
- Monitor and control access to the building
- Conduct regular security patrols throughout the property
- Respond promptly and appropriately to emergencies and incidents
- Assist residents with inquiries and provide outstanding customer service
- Manage deliveries, visitor access, and resident requests
- Maintain accurate daily logs, incident reports, and visitor records
- Work closely with property management to identify and report security or maintenance concerns
Qualifications
- Fluency in both French and English is mandatory
- Valid BSP Security License required
- Minimum of two (2) years of experience in security, concierge, front desk, hospitality, or customer service roles, preferably in residential condominiums, luxury properties, or hotels
- Excellent communication and interpersonal skills
- Professional appearance and demeanor
- Strong judgment, discretion, and problem-solving abilities
- Ability to remain calm and professional in high-pressure situations
- Basic computer proficiency
We Are Looking For Someone Who:
✔ Has a genuine passion for customer service
✔ Takes pride in representing a luxury residential community
✔ Can balance security responsibilities with exceptional resident service
✔ Demonstrates professionalism, reliability, and initiative
✔ Understands the importance of creating a safe, welcoming, and positive resident experience
Only candidates with a valid BSP license and relevant experience will be considered.
Pay: From $22.50 per hour
Benefits:
- On-site parking
- Paid time off
Work Location: In person
