Vous avez envie de faire partie d’une équipe dynamique et avant-gardiste stimulée par les défis, Synergie Canada saura vous satisfaire. Riche de nos 17 ans d'expériences dans le domaine de la logistique de transport et guidés par nos valeurs profondes que sont :
- La CONFIANCE
- L' INNOVATION
- L' AGILITÉ
- Le PLAISIR AU TRAVAIL
- La FIERTÉ ainsi que
- La CULTURE DU RÉSULTAT
Collectivement, nous bâtissons des relations de confiance en prônant l’ouverture, la transparence et l’inclusion. Nous proposons des solutions de logistique novatrices tout en priorisant le plaisir au travail. De plus, nous propulsons nos partenaires à un niveau supérieur en les accompagnant dans leur carrière. Ensemble, nous sommes déterminés à nous surpasser en livrant des résultats optimaux.
Titre du poste : Coordonnateur logistique – Division logistique routière
Votre rôle : propulser notre équipe et nos opérations vers de nouveaux sommets !
Sommaire du poste
En tant qu’ambassadeur de notre entreprise, le/la coordonnateur(trice) logistique joue un rôle névralgique dans le succès de nos opérations de transport et la satisfaction de nos clients.
Maître d'œuvre de la planification et de la coordination des mouvements de marchandises, vous veillez à offrir un service réactif, efficace et parfaitement adapté aux réalités du marché.
Pivot essentiel entre nos clients et nos partenaires, vous anticipez les défis logistiques et négociez des solutions optimales dans un esprit de collaboration durable.
Vos principales responsabilités
Expérience client et développement des relations :
- Représenter l’entreprise avec fierté, professionnalisme et courtoisie auprès de notre clientèle.
- Prendre en charge rapidement les demandes (appels et courriels) en agissant comme conseiller expert.
- Analyser les besoins spécifiques des clients et concevoir des solutions logistiques sur mesure.
- Établir des soumissions précises, saisir les commandes avec rigueur et assurer un suivi proactif des expéditions.
- Transformer les imprévus ou les plaintes en opportunités grâce à une résolution de problèmes efficace et positive.
Planification, optimisation et négociation :
- Orchestrer les mouvements de marchandises en jonglant habilement avec les priorités, les urgences et les contraintes de temps.
- Maximiser l'utilisation et la répartition des équipements disponibles sur le réseau.
- Négocier stratégiquement les tarifs avec les transporteurs afin de maximiser nos marges tout en respectant les engagements clients.
- Assurer la conformité rigoureuse de la documentation de transport, notamment pour les mouvements douaniers et transfrontaliers.
- Maintenir nos systèmes d’information et bases de données parfaitement à jour en temps réel.
Suivi opérationnel :
- Piloter le suivi des expéditions du point A au point B, en veillant au strict respect des délais et des exigences.
- Coordonner les rendez-vous de cueillette et de livraison avec les transporteurs et les sites opérationnels.
- Intervenir rapidement face aux aléas de la route pour débloquer les situations avant qu’elles n’impactent le client.
Performance et amélioration continue :
- Produire les rapports de performance, chartes et registres requis selon les ententes clients.
- Collaborer avec les équipes internes et participer activement à l’optimisation de nos processus pour réduire les coûts et gagner en efficacité.
Le profil recherché
- Formation : Diplôme en logistique du transport (AEC, DEC, BAC) ou une combinaison d'expérience équivalente.
- Expérience : 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire ou dans l'écosystème du transport.
- Compétences techniques : Maîtrise de la suite Google (Gmail) et/ou Microsoft Office, aisance avec les systèmes de gestion de transport (TMS) et Excel intermédiaire.
- Expertise sectorielle : Solide connaissance de l’industrie du transport routier, incluant les réglementations douanières et transfrontalières.
- Langues : Bilinguisme essentiel (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit, pour naviguer aisément dans un contexte nord-américain.
Vos forces :
- Excellentes habiletés en communication, en négociation et un grand sens de la diplomatie.
- Capacité éprouvée à performer sous pression dans un environnement dynamique où les priorités évoluent vite.
- Rigueur, sens de l'organisation aiguisé et esprit d’équipe développé.
Ce que nous vous offrons :
- Un environnement stimulant : Joignez-vous à une entreprise en pleine croissance où vos idées comptent et où les projets ne manquent pas.
- Des responsabilités valorisantes : Devenez un acteur clé au cœur de l'action, avec une réelle autonomie pour prendre des décisions qui optimisent nos processus.
- Des avantages sociaux complets et attractifs : * Salaire compétitif accompagné d'un programme de bonification mensuelle.
- Gamme d'assurances collectives et contribution de l’employeur à votre fonds de retraite (REER).
- Accès rapide à la télémédecine et à un Programme d’aide aux employés (PAE) pour vous et votre famille.
- Une banque de 40 heures annuelle dédiée à la conciliation travail/vie personnelle et aux congés de maladie.
- Un comité social super actif pour dynamiser le quotidien !
- Équilibre travail/vie personnelle : Formule hybride avec 2 jours de télétravail par semaine, incluant le vendredi (matériel informatique complet fourni par l'entreprise).
- Stabilité : Poste permanent à temps plein (40 heures par semaine).
VERSION ANGLAISE
If you want to be part of a dynamic, forward-thinking team driven by challenges, Synergie Canada will meet your expectations. Drawing on our 17 years of experience in the field of transport logistics and guided by our deeply rooted values, which are:
TRUST
INNOVATION
AGILITY
FUN AT WORK
PRIDE as well as
A RESULTS CULTURE
Collectively, we build relationships of trust by promoting openness, transparency, and inclusion. We offer innovative logistics solutions while prioritizing fun at work. Furthermore, we propel our partners to the next level by supporting them in their careers. Together, we are determined to outdo ourselves by delivering optimal results.
Job Title: Logistics Coordinator – Over-the-Road Logistics Division
Your Role: Propel our team and our operations to new heights!
Job Summary
As an ambassador for our company, the Logistics Coordinator plays a critical role in the success of our transport operations and customer satisfaction.
As the mastermind behind the planning and coordination of freight movements, you will ensure a responsive, efficient service that is perfectly tailored to market realities.
Serving as an essential pivot between our clients and partners, you will anticipate logistical challenges and negotiate optimal solutions in a spirit of lasting collaboration.
Your Main Responsibilities
Customer Experience and Relationship Building:
- Represent the company with pride, professionalism, and courtesy to our clientele.
- Promptly handle requests (calls and emails) by acting as an expert advisor.
- Analyze specific customer needs and design tailored logistics solutions.
- Establish accurate quotes, enter orders with rigor, and ensure proactive shipment tracking.
- Turn unexpected situations or complaints into opportunities through effective and positive problem-solving.
Planning, Optimization, and Negotiation:
- Orchestrate freight movements by skillfully juggling priorities, emergencies, and time constraints.
- Maximize the use and allocation of available equipment across the network.
- Strategically negotiate rates with carriers to maximize our margins while honoring customer commitments.
- Ensure strict compliance of transport documentation, particularly for customs and cross-border movements.
- Keep our information systems and databases perfectly up to date in real time.
Operational Tracking:
- Oversee shipment tracking from point A to point B, ensuring strict adherence to deadlines and requirements.
- Coordinate pickup and delivery appointments with carriers and operational sites.
- Intervene quickly when road hazards arise to resolve situations before they impact the client.
Performance and Continuous Improvement:
- Produce performance reports, charts, and logs as required by customer agreements.
- Collaborate with internal teams and actively participate in optimizing our processes to reduce costs and increase efficiency.
Candidate Profile
- Education: Diploma in transport logistics (AEC, DEC, Bachelor's degree) or an equivalent combination of experience.
- Experience: 3 to 5 years of experience in a similar role or within the transport ecosystem.
- Technical Skills: Proficiency in the Google Suite (Gmail) and/or Microsoft Office, comfort with Transportation Management Systems (TMS), and intermediate Excel skills.
- Industry Expertise: Strong knowledge of the over-the-road trucking industry, including customs and cross-border regulations.
- Languages: Bilingualism is essential (French and English), both spoken and written, to easily navigate a North American context.
Your Strengths:
- Excellent communication and negotiation skills, along with a strong sense of diplomacy.
- Proven ability to perform under pressure in a fast-paced environment where priorities change quickly.
- Rigor, sharp organizational skills, and a strong team spirit.
What We Offer:
- A stimulating environment: Join a fast-growing company where your ideas matter and projects are plenty.
- Rewarding responsibilities: Become a key player at the heart of the action, with genuine autonomy to make decisions that optimize our processes.
- Comprehensive and attractive benefits:
- Competitive salary paired with a monthly bonus program.
- Group insurance coverage and employer contribution to your retirement fund (RRSP).
- Fast access to telemedicine and an Employee Assistance Program (EAP) for you and your family.
- A bank of 40 annual hours dedicated to work-life balance and sick leave.
- A highly active social committee to liven up the daily routine!
- Work-Life Balance: Hybrid model with 2 days of remote work per week, including Fridays (complete computer equipment provided by the company).
- Stability: Permanent, full-time position (40 hours per week).
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : à partir de 55 000,00$ par an
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Boisbriand, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Expérience:
- logistique de transport: 3 ans (Obligatoire)
Langue:
Lieu du poste : Télétravail hybride à Boisbriand, QC
