What to Expect
Les superviseurs d'atelier de service de Tesla sont les leaders de nos équipes d'atelier deservice. Dans ce rôle, vous serez responsable de diriger une équipe de techniciens engagés tout en offrant une expérience de service impeccable enobtenant d'excellents résultats et en offrant une efficacité opérationnelle dans nos centres de service.
Tesla’s Service Shop Supervisors are the leaders of our service shop floor teams. In this role, you will be responsible for leading an engaged team of technicians while delivering an impeccable service experience through driving excellent results and delivering operational efficiency in our service centers.
What You'll Do-
Fournir une supervision et un encadrement efficaces aux employés techniques affectés pour atteindre les objectifs de qualité et de service requis. Tenir à jour les registres et les inventaires appropriés de l'atelier. Gérer le bon déroulement des travaux via le centre de service. Diriger, encadrer et développer une équipe de techniciens hautement engagés
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Servir de chef de processus pour les activités de l'atelier, en veillant à ce que les normes de travail soient définies et systématiquement améliorées avec la contribution des techniciens de service et du reste de l'équipe du centre de service
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Collaborez avec le gestionnaire de service et d'autres intervenants clés pour établir des objectifs de qualité, de rapidité et de coût en fonction des besoins des clients et de l'entreprise
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S'assurer que les normes de travail et les procédures d'ingénierie disponibles sont à jour, exactes et que tous les travaux sont effectués conformément pour assurer une qualité maximale
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Surveiller pour s'assurer que tous les employés respectent les règles de sécurité et le programme de sécurité du centre de service
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Fournir une communication quotidienne efficace afin que tous les membres de l'équipe travaillent vers les mêmes objectifs. Communiquer aux employés tous les problèmes qui affectent le centre de service et l'organisation globale du service
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Effectuer d'autres tâches assignées par le gestionnaire de service
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Lead, coach, and develop a highly engaged team of technicians to achieve service output goals
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Maintain appropriate shop records and inventories and manage smooth workflow in the service center
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Serve as the process leader for shop activities, ensuring work standards are defined and systemically improved with input from service technicians and the rest of the service center team
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Partner with Service Manager and other key stakeholders to establish targets for quality, speed, and cost in line with customer and business needs
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Monitor to ensure that all employees comply with safety regulations and the service center's safety program
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Work with employees to manage schedules and resolve technical and personnel problems
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Conduct regularly scheduled one on one developmental meetings with team members to facilitate professional development and monitor team training requirements
What You'll Bring-
Associés ou B.S. diplôme ou équivalent préféré
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Expérience antérieure en leadership dans une industrie axée sur les services, de préférence. Expertise automobile non requise. Un à trois ans d'expérience en supervision industrielle ou en leadership similaire, de préférence
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Capacité à respecter les délais et être responsable de la qualité/quantité, à diriger des activités de résolution de problèmes de groupe et à développer rapidement des contre-mesures
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Capable de gérer plusieurs tâches avec des priorités concurrentes, d'établir et d'atteindre des objectifs, d'interagir efficacement avec les clients au besoin
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Capable de travailler selon un horaire flexible, y compris les heures supplémentaires en semaine et le week-end
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Excellentes compétences interpersonnelles et de communication. Bonnes compétences en informatique, expérience avec Microsoft Office indispensable
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La rémunération est basée sur une variété de facteurs, y compris, mais sans s'y limiter, l'expérience de travail, les compétences, les certifications, etc.
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Permis de conduire valide au CanadaPermis de conduire valide au CanadaPermis de conduire de classe 5 ou G au Canada et capacité à être assurePermis de conduire de classe 5 ou G au Canada et capacité à être assurePermis de conduire de classe 5 ou G au Canada et capacité à être assurePermis de conduire de classe 5 ou G au Canada et capacité à être assure
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Bachelor's degree, or equivalent
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Prior leadership experience (1-3 years) in a service-focused industry preferred; automotive expertise is not required
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Excellent communication, time-management, and problem-solving skills, and an ethical execution of Tesla standards
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Excellent interpersonal and communication skills
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Able to work a flexible schedule, including weekday and weekend overtime
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Proficient with Microsoft Office Suite
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Valid drivers license required
Along with competitive pay, as a full-time Tesla employee, you are eligible for the following benefits at day 1 of hire:
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Assurances dentaire, vision, vie, santé et invalidé payé par la compagnie
- REER avec contribution de l'employeur, plans d'achat d'actions pour les employés et autres avantages financiers
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Programme d'aide aux employés
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Programmes de réussite parentale
- Congés maladie et vacances (horaires flexibles pour les postes salariés) et jours fériés payés
- Programme Tesla Babies
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Produits Tesla, réductions sur les abonnements à des salles de sport et programme d'avantages sociaux
- Company-paid Health, Dental, Vision, Life, and Disability insurances
- RRSP with employer match, Employee Stock Purchase Plans, and other financial benefits
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Employee Assistance Program
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Parental Success Programs
- Sick and Vacation time, and Paid Holidays
- Tesla Babies program
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Tesla products, fitness discounts, and perks program
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Supervisor Service - $73,600 - $110,400/annual salary
+ cash and stock awards + benefits for all levels
Pay offered may vary depending on multiple individualized factors, including market location, job-related knowledge, skills, and experience. The total compensation package for this position may also include other elements dependent on the position offered. Details of participation in these benefit plans will be provided if an employee receives an offer of employment.
Tesla is an Equal Opportunity / Affirmative Action employer committed to diversity in the workplace. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, age, national origin, disability, protected veteran status, gender identity or any other factor protected by applicable federal, state or local laws.
Tesla is also committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. Please let your recruiter know if you need an accommodation at any point during the interview process.
