AT Climatisation Inc. est une entreprise spécialisée en climatisation, chauffage, thermopompes et services connexes. Nous sommes à la recherche d’une personne bilingue, organisée et débrouillarde pour se joindre à notre équipe au bureau!
La personne choisie assistera principalement l’équipe administrative dans les tâches quotidiennes, le service à la clientèle et la coordination des rendez-vous.
Principales responsabilités
- Répondre aux appels des clients;
- Répondre aux courriels au besoin;
- Planifier, confirmer et coordonner les rendez-vous;
- Assister dans la gestion de l’horaire des techniciens;
- Faire le suivi avec les clients;
- Commander des pièces auprès des fournisseurs;
- Faire le suivi des commandes et des disponibilités;
- Entrer et mettre à jour les informations dans les dossiers clients;
- Offrir un service à la clientèle professionnel et courtois;
- Effectuer diverses tâches administratives au besoin.
Profil recherché
- Bilinguisme français et anglais obligatoire, à l’oral et à l’écrit;
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle;
- Personne organisée, fiable et ponctuelle;
- À l’aise au téléphone et avec les courriels;
- Bonne capacité à gérer plusieurs tâches en même temps;
- Débrouillardise et bonne attitude;
- À l’aise avec les outils informatiques;
- Expérience en service à la clientèle, réception ou administration, un atout;
Nous offrons
- Un environnement de travail humain et dynamique;
- Une petite équipe collaborative;
- Une formation sur place;
- Des tâches variées;
- Un poste stable de jour.
Au plaisir de vous rencontrer!
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AT Climatisation Inc. is a company specialized in air conditioning, heating, heat pumps, and related services. We are looking for a bilingual, organized, and resourceful person to join our office team.
The selected candidate will mainly assist the administrative team with daily tasks, customer service, and appointment coordination.
Main Responsibilities
- Answer customer phone calls;
- Answer emails when needed;
- Schedule, confirm, and coordinate appointments;
- Assist with managing technicians’ schedules;
- Follow up with customers;
- Order parts from suppliers;
- Follow up on orders and availability;
- Enter and update information in customer files;
- Provide professional and courteous customer service;
- Perform various administrative tasks as needed.
Requirements
- Bilingual in French and English is required, both spoken and written;
- Excellent customer service skills;
- Organized, reliable, and punctual;
- Comfortable speaking on the phone and writing emails;
- Ability to manage multiple tasks at the same time;
- Resourceful with a positive attitude;
- Comfortable using computer tools;
- Experience in customer service, reception, or administration is an asset;
What We Offer
- A friendly and dynamic work environment;
- A small and collaborative team;
- On-site training;
- Varied tasks;
- A stable daytime position.
We look forward to meeting you!
Rémunération : 22,00$ par heure
Lieu du poste : En présentiel
