Publié le 13 juillet 2026
Permanent
39 Chem. Fridolin-Simard, Estérel, QC J0T 1E0, Canada
Estérel Resort, c’est 200 suites hôtelières en bord de lac, un spa nordique festif, trois expériences gourmandes et l’une des plus importantes caves à vin au pays. Rejoignez l’équipe de l’une des destinations favorites des Québécois, une institution indépendante remarquable avec une riche histoire dans la magnifique région des Laurentides.
En tant qu’agent(e) à la réception, vous occuperez un rôle clé dans l’accueil des invités, et ce, de leur arrivée jusqu’à leur départ. Vous saurez vous mettre en scène comme le visage du service à la clientèle de l’établissement, et vous serez à même de veiller à ce que nos invités passent un séjour mémorable parmi nous.
Principales tâches :
Confirmer, modifier ou annuler une réservation;
Accueillir les clients à leur arrivée, vérifier les données de la réservation;
Assigner les chambres, remettre les clés et fournir les renseignements sur l’établissement;
Promouvoir les services de l’établissement, les attraits touristiques et les différentes activités de la région et effectuer des réservations au besoin;
Recevoir le courrier ou les messages destinés aux clients et en assurer la distribution;
Répondre aux demandes des clients (appels de réveil, changement de chambre, etc.);
Traiter les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi;
Toutes autres tâches connexes.
Compétences exigées :
DEP en réception hôtellerie ou étude similaire;
Expérience pertinente en service à la clientèle;
Bilinguisme;
Maîtrise de l’environnement Windows et de la suite Office;
Capacité à effectuer des transactions monétaires;
Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (atout).
Compétences personnelles :
Tolérance au stress;
Rapidité d'exécution;
Responsable, débrouillard, courtois, souriant.
Avantages :
Poste permanent ;
Opportunités de développement et de formation continue ;
Lieu de travail en pleine nature dans un panorama grandiose ;
Environnement dynamique avec des possibilités d'avancement ;
Équipe hautement compétente ;
Programme de référencement très intéressant ;
Participation de l'employeur à un REER ;
Journée d'anniversaire payée ;
Congés de maladie ;
Programme de santé ;
Programme parents et amis (tarifs préférentiels sur l'hébergement).
Conditions de travail :
Salaire offert : 23.88 $/heure ;
Horaire : jours, soirs et fin de semaine.
Le lieu de travail est le 39, Chemin Fridolin-Simard, Estérel, Québec, J0T 1E0.
Pour en savoir plus sur la vie à Estérel : https://www.esterel.com/carrieres/
