Global Sécurité vise l'excellence de tous ses employé(e)s. C'est ce qui explique que nous sommes depuis 2001 un Leader Canadien en systèmes de sécurité résidentiels avec plusieurs prix et distinctions à notre actif.
VOTRE MANDAT
L'Agent(e) de service clientèle a comme priorité la satisfaction de nos clients. Le travail est 100% au téléphone avec une clientèle provenant de tout le Canada.
Avec notre formation complète et en continue, vos principales responsabilités sont:
- Répondre aux demandes d'information et de service de nos clients
- Effectuer des contrôles de qualité téléphonique pour mesurer la satisfaction des clients et mettre à jour les informations aux dossiers
- Traiter les demandes d'annulation des clients et retour de produits
Profil recherché
Vous êtes la personne idéale si vous possédez :
- Une maîtrise parfaite de l'anglais et du français
- D'excellentes compétences en communication et en service client
- Des compétences analytiques pour comprendre et résoudre les problèmes des clients
- Une expérience préalable dans un poste similaire
- Une capacité à travailler dans un environnement informatisé
Conditions de travail
- Poste à temps plein avec un horaire de jour du lundi au vendredi
- Salaire entre 18,75 et 24$ l'heure selon l'expérience et les compétences
Si vous êtes motivé(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez évoluer dans un cadre professionnel enrichissant, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 18,75$ à 24,00$ par heure
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
