Pourvoirie du Lac Berval est à la recherche d'une personne dynamique et organisée pour assurer la gestion des réservations et du service à la clientèle à distance.
Description du poste
Sous la supervision de la direction, la personne retenue sera responsable de répondre aux demandes des clients, de gérer les réservations et d'offrir un service courtois et professionnel par téléphone et par courriel.
Principales responsabilités
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients.
- Informer les clients sur nos hébergements, activités, tarifs et disponibilités.
- Effectuer les réservations et les modifications dans notre système de gestion.
- Préparer et envoyer les documents de confirmation.
- Répondre aux questions et résoudre les situations courantes liées aux réservations.
- Collaborer avec l'équipe sur le terrain afin d'assurer une expérience client de qualité.
Exigences
- Excellentes habiletés en communication orale et écrite en français.
- Bonne connaissance de l'anglais (un atout).
- Aisance avec les outils informatiques (courriel, Microsoft Office, systèmes de réservation).
- Capacité à travailler de façon autonome et organisée.
- Excellent service à la clientèle.
Conditions de travail
- Poste en télétravail.
- Formation offerte.
Horaire
Samedi et dimanche 9h à 17h
Profil recherché
Nous recherchons une personne autonome, fiable, professionnelle et orientée vers le service à la clientèle.
Pour postuler, veuillez transmettre votre curriculum vitae accompagné d'une courte présentation de votre expérience.
Rémunération : à partir de 20,00$ par heure
Avantages :
Lieu du poste : Télétravail
