Titre du poste : Directeur (rice) – Concessionnaire Automobile
Directeur de services
Description du poste :
Groupe Rives-Sud recherche un(e) Directeur(rice) de Service expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre concessionnaire automobile. En tant que leader du département service, vous serez responsable de garantir la satisfaction client tout en optimisant la rentabilité des opérations.
Missions principales :
- Superviser et diriger l'équipe technique (techniciens, conseillé, laveurs).
- Assurer la gestion quotidienne des activités du service après-vente (planification, priorisation des interventions, suivi des délais).
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients en maintenant un haut niveau de service.
- Suivre et analyser les indicateurs de performance (rentabilité, satisfaction client, productivité).
- Mettre en place des stratégies d'amélioration continue pour optimiser les performances opérationnelles.
- Garantir le respect des normes de qualité, de sécurité et des politiques de l’entreprise.
Profil recherché :
- Expérience confirmée dans un poste similaire dans le secteur automobile.
- Excellentes compétences en leadership et gestion d'équipe.
- Solides compétences en organisation et en gestion de projet.
- Orienté(e) résultats avec une forte capacité à résoudre des problèmes.
- Excellente communication et sens du relationnel.
- Maîtrise des outils informatiques de gestion (DMS, Serti un atout)
Salaire : a discuter selon expérience
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : à partir de 70 000,00$ par an
Avantages :
- Assurance Maladie Complémentaire
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
Expérience:
- conseiller technique: 2 ans (Obligatoire)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
