1. Gestion de la Qualité
1.1 Maintenir le système de qualité à jour selon les normes ISO actuelles.
1.2 Promouvoir la philosophie ISO parmi les employés de l'organisation.
1.3 Préparer les audits internes et externes pour assurer la conformité aux normes de qualité.
1.4 Superviser les contrôles de qualité et les enregistrements pour tous les processus chez Canslit.
1.5 Établir et maintenir des indicateurs de qualité et des indicateurs clés de performance (KPI) pour surveiller les performances.
2. Gestion des Réclamations :
2.1 Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente et de service client pour traiter les préoccupations de qualité des clients et assurer leur satisfaction.
2.2 Gérer les réclamations des clients en collaboration avec l'équipe de production et le service client.
2.3 Développer un plan d'action correctif pour résoudre les problèmes de qualité, prévenir leur récurrence et offrir au client un SCAR (rapport d'action corrective du fournisseur).
2.4 Analyser les données des réclamations pour identifier les tendances et recommander des améliorations.
2.5 Analyser les données des réclamations pour identifier et éliminer les causes profondes des problèmes de qualité grâce à des techniques de résolution de problèmes détaillées.
3. Inspection et Tests :
3.1 Développer et superviser les procédures d'inspection et de test pour les matières premières, les produits en cours de fabrication et les produits finis.
3.2 Assurer que tous les tests de contrôle de qualité sont réalisés selon les normes ASTM et documentés correctement.
3.3 Réaliser certaines tâches de laboratoire, y compris les tests liés à la qualité.
3.4 Coordonner avec les laboratoires de test tiers si nécessaire.
4. Formation et Développement :
4.1 Assurer et développer des plans de formation (internes) pour l'assurance qualité et les opérateurs de production.
4.2 Favoriser une culture de qualité et d'amélioration continue au sein de l'équipe et de l'organisation.
4.3 Conduire des sessions de formation régulières sur les normes de qualité, les procédures et les outils.
5. Documentation et Rapports :
5.1 Maintenir des enregistrements précis des activités d'assurance qualité, y compris les résultats des inspections et des tests, les conclusions des audits et les actions correctives.
5.2 Maintenir les documents ISO relatifs aux spécifications des clients à jour et approuver les ordres de travail conformément à ces documents ISO avant de les envoyer à l'équipe de production.
5.3 Enregistrer les non-conformités et les actions correctives dans les différents départements et les compiler dans un rapport mensuel pour la direction.
6. Fonctions de Santé et Sécurité :
6.1 Effectuer des tournées d'observation pour reconnaître et traiter les éléments dangereux et les comportements à risque dans l'usine.
6.2 Promouvoir la Santé et la Sécurité au Travail (SST) parmi le personnel pour assurer un environnement de travail sûr.
6.3 Assurer la conformité avec les réglementations environnementales liées à la qualité des produits et des processus audits réguliers des fournisseurs pour assurer la conformité aux exigences de qualité.
Qualifications
- Diplôme d'études collégiales (DEC) ou expérience pertinente dans un domaine lié à l'assurance qualité, à la fabrication ou à la production.
- Expérience en assurance qualité ou dans un environnement manufacturier (un atout).
- Connaissance des normes ISO 9001 ou volonté de les apprendre.
- Expérience en inspection de produits, contrôle de la qualité ou amélioration continue (un atout).
- Capacité à analyser des problèmes, à proposer des solutions et à assurer le suivi des actions correctives.
- Bon sens de l'organisation, souci du détail et rigueur.
- Capacité à travailler de façon autonome et en collaboration avec plusieurs départements.
- Aisance avec les outils informatiques (Microsoft Office); la connaissance d'un système ERP est un atout.
- Bonnes aptitudes en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Connaissance du français; l'anglais est un atout selon les besoins de l'entreprise
Égalité des chances en emploi
Notre entreprise s’engage à promouvoir un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif. Nous encourageons toutes les personnes qualifiées à postuler, y compris les femmes, les membres des minorités visibles, les peuples autochtones, les personnes en situation de handicap ainsi que les personnes détenant un permis de travail valide ou étant légalement autorisées à travailler au Canada. Des mesures d’adaptation sont offertes, sur demande, tout au long du processus de recrutement.
Pay: $22.00-$25.00 per hour
Work Location: In person
