Répondre aux appels téléphoniques et effectuer les suivis requis.
Répartir votre temps entre le travail de bureau (environ 60 % : ordinateur et téléphone) et les déplacements dans l'entrepôt (environ 40 %).
Traiter les expéditions de fret et de colis.
Effectuer l'enregistrement des chauffeurs à leur arrivée et à leur départ.
Planifier les rendez-vous.
Répondre aux courriels du service à la clientèle et aux demandes de repérage (tracing).
Effectuer la saisie de données, incluant l'ajout de commentaires dans le système pour le suivi des expéditions.
Mettre à jour les dossiers des expéditions problématiques.
Collaborer efficacement avec les membres de l'équipe et maintenir une excellente communication.
Travailler de façon autonome tout en contribuant au travail d'équipe.
Traiter les dossiers liés aux marchandises endommagées, manquantes ou excédentaires (OS&D) pour le fret et les colis.
