Aperçu du poste
Nous recherchons un(e) conseiller(ère) technique / gérant(e) de centre automobile dynamique et expérimenté(e) pour diriger notre centre de service. Ce rôle combine expertise technique, service à la clientèle et responsabilités de vente, garantissant une excellente prestation de services tout en gérant les opérations quotidiennes. Le/la candidat(e) idéal(e) possède une solide expérience en réparation automobile, une expérience en concession et des compétences avérées en leadership pour assurer le succès de notre centre. Ce poste offre un environnement stimulant pour les personnes passionnées par la technologie automobile et la satisfaction client.
Responsabilités
- Accueillir les clients avec professionnalisme et évaluer leurs besoins automobiles en mettant l'accent sur un service de qualité.
- Fournir des conseils d'expert sur les réparations, l'entretien et les options de service des véhicules en fonction de ses connaissances mécaniques.
- Gérer les opérations quotidiennes du centre automobile, y compris la planification, la gestion des stocks et la supervision du personnel.
- Effectuer ou superviser les réparations mécaniques et les diagnostics au besoin, en veillant à ce que le travail respecte les normes de sécurité et de qualité.
- Proposer des services ou des produits supplémentaires aux clients afin d'améliorer leur expérience et d'augmenter les ventes.
- Gérer les transactions en espèces avec précision et tenir à jour la documentation relative aux ventes et aux services.
- Favoriser des relations clients solides grâce à un excellent service, un suivi rigoureux et la résolution de problèmes. Diriger l'équipe en définissant des normes de rendement, en assurant la formation et en motivant le personnel à atteindre les objectifs opérationnels.
- Garantir le respect des règles de sécurité et maintenir un environnement de travail propre et organisé.
Exigences
- Expérience confirmée en concession automobile ou solide formation en mécanique, avec d'excellentes connaissances techniques.
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle et capacité à communiquer clairement des informations techniques aux clients.
- Expérience en vente, en techniques de vente incitative et en gestion de caisse.
- Qualités de leadership et expérience en gestion ou en supervision souhaitables.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique tout en étant rigoureux et attentif aux détails.
- Connaissance des processus de réparation automobile, des outils de diagnostic et des normes de l'industrie essentielle.
- Bilinguisme (français/anglais) un atout.
- Passion pour l'automobile et professionnalisme sont indispensables à la réussite dans ce rôle.
- Ce poste offre une excellente opportunité aux personnes motivées qui souhaitent diriger une équipe et offrir un service automobile exceptionnel à la clientèle.
Possibilités d’avancement
- Prochains échelons : Directeur du centre-auto, directeur du magasin et directeur général.
- Autres occasions liées au commerce de détail, au service à la clientèle et à la gestion dans un vaste réseau de plus de 500 magasins Canadian Tire dans tout le pays
- Possibilités d’avancement dans la famille élargie Canadian Tire (Division pétrolière de Canadian Tire, PartSource, Mark’s / L’Équipeur, FGL Sports ltée, Société Canadian Tire Limitée et Services Financiers Canadian Tire).
Exigences physiques et conditions de travail
Conformément aux politiques et aux pratiques du magasin en matière de santé et de sécurité :
- Être debout et marcher pendant 8 heures.
- Soulever et transporter de la marchandise régulièrement, fréquemment et sans aide, au besoin. Le poids de la marchandise peut varier de « léger » à « lourd ».
- Soulever et tourner une charge de manière répétée pendant un quart de travail.
- Soulever une charge au-dessus de l’épaule et du sol à l’épaule ou à la taille.
- Marcher tout en portant une charge et pousser ou tirer une charge, au besoin.
- Pivoter, se retourner, tendre les bras et travailler au-dessus du niveau de l’épaule.
À propos du magasin et de la communauté : Le magasin a été rénové en 2022 aux abords du fleuve St-Laurent dans la superbe region de La Malabie (Charlevoix).
Nous offrons des salaires compétitifs, des avantages sociaux et une participation aux bénéfices après avoir terminé avec succès une période probatoire.
Rémunération : 20,00$ à 30,00$ par heure
Avantages :
- Dental care
- Disability insurance
- Extended health care
- Life insurance
- On-site parking
- Paid time off
- Store discount
Lieu du poste : En présentiel
