Join the Cappino Physiotherapy and Wellness Center Team!
Are you highly organized, personable, and passionate about delivering exceptional patient care? At Cappino Physiotherapy and Wellness Center, we pride ourselves on offering top-quality treatments in a warm, patient-focused environment. We are looking for a full-time Clinic Administrator to be the heart of our clinic's operations.
What You’ll Do
- Patient Experience Management: Welcome clients, handle check-ins and check-outs, answer inquiries via phone and email, and ensure a seamless and positive experience from arrival to departure.
- Appointment Coordination: Schedule and manage appointments efficiently using our booking system, ensuring smooth patient flow and practitioner availability.
- Administrative Support: Maintain accurate patient records, process payments, manage daily sales reports, and handle general administrative tasks to keep the clinic running smoothly.
- Clinic Operations & Maintenance: Oversee the organization of files, assist with treatment preparations (e.g., applying or removing heat/ice packs), and maintain a clean, organized clinic environment.
- Leadership & Oversight: Manage part-time reception staff, coordinate practitioner schedules, address client concerns, oversee inventory, handle financial tasks, and manage system updates and training.
What We’re Looking For
- Exceptional Communication Skills: The ability to engage with patients and staff with clarity and empathy in both English and French.
- Organizational Excellence: Ability to manage multiple tasks and maintain attention to detail.
- Technological Proficiency: Experience with booking systems a plus, or willingness to learn quickly.
- Leadership Abilities: Strong leadership and team management skills.
- Problem-Solving Mindset: Ability to address issues calmly and efficiently.
Why Join Cappino?
- Innovative, Multi-Disciplinary Environment: Work in a collaborative setting with physiotherapists, osteopaths, massage therapists, and more.
- Professional Growth: Opportunities for training and development in healthcare administration, and possibility for upward mobility within the organization.
- Supportive Team Culture: Be part of a team that values respect, professionalism, and a positive work environment.
- State-of-the-Art Facilities: Enjoy a modern clinic equipped with advanced technology and private treatment rooms.
- Competitive Compensation & Benefits: Fair salary and opportunities to grow with us.
Location: Primarily based at our Dorval clinic with the ability to support our L’Île-Perrot location when needed.
Hours: Full-time, with flexibility to meet clinic needs.
Ready to be the heart of our clinic and help our community move, heal, and thrive?
Apply now! ________________________________________________________________________________________
Rejoignez l'équipe du Centre de Physiothérapie et Bien-Être Cappino !
Êtes-vous organisé(e), dynamique et passionné(e) par la prestation de soins exceptionnels aux patients ? Au Centre de Physiothérapie et Bien-Être Cappino, nous sommes fiers d’offrir des traitements de haute qualité dans un environnement chaleureux et axé sur le patient. Nous recherchons un(e) Administrateur/Administratrice de Clinique à temps plein pour être au cœur des opérations de notre clinique.
Vos Responsabilités
- Gestion de l’expérience client : Accueillir les clients chaleureusement, gérer les arrivées et les départs, répondre aux demandes par téléphone et par courriel, et assurer une expérience fluide et positive du début à la fin.
- Coordination des rendez-Vous : Planifier et gérer les rendez-vous efficacement à l’aide de notre système de réservation afin d’assurer un flux optimal des patients et une bonne disponibilité des praticiens.
- Soutien Administratif : Maintenir des dossiers patients précis, traiter les paiements, gérer les rapports de ventes quotidiens et accomplir des tâches administratives générales pour assurer le bon fonctionnement de la clinique.
- Opérations & Entretien de la Clinique : Organiser les dossiers, préparer les traitements (par exemple, appliquer ou retirer des compresses de chaleur/glace) et veiller à la propreté et à l’ordre de la clinique.
- Leadership & Supervision : Gérer le personnel de réception à temps partiel, coordonner les horaires des praticiens, traiter les préoccupations des clients, gérer l’inventaire, les tâches financières, les mises à jour des systèmes, et assurer la formation du personnel.
Ce que Nous Recherchons
- Excellentes Compétences en Communication : Capacité à interagir avec les patients et le personnel avec clarté et empathie en français et en anglais.
- Sens de l’Organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec une grande attention aux détails.
- Maîtrise Technologique : Expérience avec les systèmes de réservation (un atout) ou volonté d’apprendre rapidement.
- Compétences en Leadership : Aptitudes avérées en gestion d’équipe et en encadrement.
- Esprit de Résolution de Problèmes : Capacité à résoudre les problèmes de manière calme et efficace.
Pourquoi Rejoindre Cappino ?
- Environnement Innovant et Multidisciplinaire : Collaborez avec des physiothérapeutes, ostéopathes, massothérapeutes, et autres professionnels de la santé.
- Développement Professionnel : Opportunités de formation continue et de croissance en administration des soins de santé avec possibilité d’avancement au sein de l’organisation.
- Culture d’Équipe Bienveillante : Faites partie d’une équipe qui valorise le respect, le professionnalisme et un environnement de travail positif.
- Installations Modernes : Travaillez dans une clinique équipée de technologies de pointe et de salles de traitement privées.
- Rémunération & Avantages Concurrentiels : Salaire équitable et opportunités de développement professionnel.
Lieu : Principalement basé à notre clinique de Dorval, avec la possibilité d’appuyer notre clinique de L’Île-Perrot selon les besoins.
Horaire : Temps plein, avec flexibilité pour répondre aux besoins de la clinique.
Prêt(e) à devenir le cœur de notre clinique et à aider notre communauté à bouger, guérir et s’épanouir ?
Postulez dès maintenant!
Job Types: Full-time, Part-time
Pay: $19.00-$23.00 per hour
Benefits:
- Company events
- On-site parking
- Paid time off
Education:
- Secondary School (preferred)
Work Location: In person
