Vous aimez aider les clients et offrir un excellent service? Joignez-vous à notre équipe à titre de Commis soutien ventes
Dans ce rôle, vous jouerez un rôle clé en appuyant notre équipe des ventes et en offrant un service professionnel à notre clientèle.
Responsabilités
- Répondre aux appels des clients de façon professionnelle et courtoise
- Effectuer des appels de courtoisie et de suivi auprès de la clientèle
- Assurer les suivis auprès des clients par téléphone et par courriel
- Mettre à jour les informations et les interactions dans le CRM
- Effectuer diverses tâches clérical afin de soutenir l’équipe des ventes
- Aider les clients à naviguer et à utiliser le portail client
Profil recherché
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle
- Organisé(e), rigoureux(se) et soucieux(se) du détail
- À l’aise avec les communications téléphoniques et écrites
- Capable de gérer plusieurs priorités et de travailler de façon autonome
- Bonne aisance avec les outils informatiques et les nouvelles technologies
Exigences
- Bilinguisme français/anglais (à l’oral et à l’écrit)
- 1 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire
- Bonne maîtrise de Microsoft Word, Excel, Outlook et Teams
Rémunération et avantages
- Salaire compétitif
- Possibilités d’évolution de carrière avec programme de bonification additionnelle
- Assurance médicale et dentaire complète
- Régime REER avec contribution de l’employeur
- Remboursement annuel d’abonnement au gym
- Programme de reconnaissance et concours trimestriels
- Horaire stable — aucun soir ni fin de semaine
- Formation continue et développement
- Journées personnelles additionnelles en plus des vacances annuelles
- Mode de travail hybride
Nous offrons un environnement de travail stable, professionnel et collaboratif, où l’autonomie, la rigueur et la qualité du service à la clientèle sont valorisées.
Application question(s):
- Perfectly bilingual English and French ?
- Vos attentes salariales ?
- Combien d'années d'expérience ?
Work Location: Hybrid remote in Laval, QC (Laval)
